T11 startet nicht, auch keine Lade LED

Hallo zusammen,

mein Sohn hat zu Weihnachten im letzten Jahr das T11 bekommen.
Er war super zufrieden, alles schien einwandfrei zu funktionieren.

Vor ein paar Tagen nahm er es aus seiner Tasche um es anzuschalten und es reagierte nicht mehr. Auch beim Anschließen an Netzteil oder PC kommt es zu keiner Reaktion, selbst die LED, die beim Laden üblicherweise leuchtet, bleibt ebenfalls aus.

Getestet haben wir: Verschiedene Kabel, Ladegeräte, Akku raus und rein, Karten raus und rein. Alles ohne Erfolg.

Mit comebuy.com hatte ich schon Kontakt, aber "Garantie" geben dies ja nur 3 Monate, da sind wir ja leider schon drüber. Und ich möchte hier erstmal nach Hilfe fragen, bevor ich mich auf ein Einschicken und das Zahlen von Reparaturkosten einlasse...

Vielen Dank.

jazzmanrules

PS: Hat jemand Erfahrung mit dem Einschicken an comebuy? Wie sind die zu erwartenden Kosten? Bekommt man das Gerät tatsächlich wieder, Dauer, etc. etc.

OK, entnimm bitte den Akku und hänge es an einen USB-Anschluß des PC.
Wird es vom PC erkannt?
(Selbiges dann bitte nochmal mit eingelegtem Akku wiederholen)

Ob es erkannt wird, sieht man im Gerätemanager - und hört (eventuell) das passende Geräusch. (Wenn ich von Windows ausgehe)

Guten Abend,

vielen Dank für die schnelle Antwort.
Leider tut sich bei beiden Varianten nichts, auch an versch. USB Ports.
Ich bilde mir ein beim ersten Mal hat er eine vergebliche Installation versucht, die fehlgeschlagen ist. ("das Gerät konnte nicht erfolgreich installiert werden...")
Seitdem passiert nichts mehr beim Anschließen, weder mit noch ohne Akku...
Leider ist ihm Gerätemanager auch nichts zu finden, im Windows Explorer dem entsprechend natürlich auch nichts...

Weitere Ideen und Vorschläge?

Vielen Dank vorab!

Gruß,
jazzmanrules

Ein anders Kabel hast Du auch schon versucht?
Hast Du ein Voltmeter zur Hand, um mal die Spannung des Akkus zu messen?

Guten Abend,

andere Kabel und andere PCs/Laptop versucht, leider alles ohne Erfolg.

Nachtrag: Akku habe ich gemessen, er zeigt 3,0V, ist also fast voll...richtig?

Bis dahin.

Danke und Gruß,
jazzmanrules

3V = Tiefentladen!
4,2 V - voll, 3,3 V leer.
Damit kann das gerät nicht starten.
Akku einlegen und über Nacht am Ladegerät lassen.

Guten Morgen,

einen Tag und eine Nacht geladen.
Akku auf 3,19V. Somit Akku defekt und neuen kaufen?

Wenn ja, irgendwelche Tipps, wo diese günstig zu kriegen sind (in ordentlicher Qualität)???

Oder können wir sonst noch etwas versuchen?

Besten Dank und schönes Wochenende!!!

Ladeadapter und Kabel funktioniert aber?! (Es kann auch die Buchse am Telefon defekt sein)

Hm, wenn ich ein anderes Handy anschließe, wird im Display "laden" angezeigt.

Geht so ein Akku eigentlich von jetzt auf gleich kaputt?
Nochmals zum Hergang: Mein Sohn hatte zwischen zwei Schulstunden sein Handy gecheckt, da war der Akku noch bei 75%, in der nächsten Pause (also 45 Min. später) hat er es rausgeholt, es war aus und ließ sich nicht mehr anschalten...

Können wir bzgl. der Ladebuchse etwas testen oder geht es dann wohl doch eher Richtung Akku?

Wenn im Display "laden" angezeigt wird, dann sollte meist auch zu sehen sein, wieviel % er geladen zu haben meint..

Damit es keine Missverständnisse gibt:

Display eines anderen Handys mit dem Ladekabel und Netzteil des T11, um das Netzteil als mögliche Defektquelle auszuschließen.

Sprich, bei meinem Blackberry wird sehr wohl "laden" angezeigt.
Ich gehe also davon aus, dass doch irgendwas am T11 selbst (Ladebuchse/Akku) nicht in Ordnung ist?!

Oder habe ich etwas falsch verstanden?

Nachtrag: Nach einem weiteren Tag am Ladegerät Akku nur noch bei 2,4V! Habe jetzt mal mein BB angeschlossen um zu sehen, ob sich die Anzeige (von jetzt 58%) erhöht oder nicht. Melde mich wieder.

Nachtrag2: Ladegerät wohl i.O. BB nach zwei Stunden auf 100% geladen...also doch der Akku?

Schönen Sonntag und Danke!

Hallo zusammen,

die Angelegenheit ist leider noch nicht erledigt...

Aus China ist mittlerweile der Ersatzakku eingetroffen, leider hatte dieser auch nicht genug Saft (2,8V oder so).
Habe diesen dann eingesetzt und ans Ladekabel gehängt. Nach 24h hat sich leider immer noch nichts getan...

Gibt es noch irgendwelche Ideen? Wie kann man denn die Buchse am Telefon testen?

Lohnt sich das Einschicken? Oder doch ein neues Handy bestellen?

Ich bin für jede Rückmeldung dankbar!

Beste Grüße,
Jazzmanrules

Der neue Akku hatte bei Lieferung 2,8V zwischen Plus und Minus?
Dann ist der leider tot und zu nichts zu gebrauchen!
Wenn Du ihn erst nach dem Einsetzen gemessen hast, scheint Dein Telefon ein großes Problem zu haben.

Hallo,

so jetzt haben wir folgendes gemacht:
Beide Akkus zu meiner Schwägerin geschickt (hat dasselbe Handy). Sie konnte die Akkus (im Handy) laden (das Handy funktionierte also auch mit den Akkus) und hat sie mir voll zurück geschickt. Jetzt haben wir beide probiert, das Handy lässt sich aber nicht starten...

Habe beide Akkus gemessen, sie haben aktuell 3,98 bzw. 3,38V. Zumindest bei dem mit fast 4V müsste es doch eigentlich anspringen, oder?

Wie könnte es jetzt weiter gehen? Kann man selbst noch etwas prüfen?

Oder kann man es einschicken, wenn ja wohin?

Vielen Dank für die gute Betreuung, ich hoffe wir finden noch ein gute Lösung...

Schönes Wochenende!!!

3,38V - nahezu entladen.
So sollte er nicht gelagert werden!
3,98V - so ist es OK,
Wird das gerät - ohne Akku - denn am PC erkannt? Und wenn ja, als was? (PID/VID)

Hallo,

folgendes passiert beim Anschließen: (siehe auch die screenshots)

Windows versucht Treiber zu installieren über windows update, dies schlägt nach einigen Minuten dann fehl...

Das habe ich an mehreren Rechnern versucht, leider erfolglos.

Gibt es noch Hoffnung?

Beste Grüße

Das ist normal. Daher die frage nach dem Gerätemanager.
Die Kombination aus Vendor ID und Product ID ist notwendig (VID/PID)

Hallo,

endlich hat es mal geklappt eine Anzeige in der Systemsteuerung zu bekommen. Ist echtes Glücksspiel, es wird nur ab und zu etwas angezeigt...
Wie dem auch sei, im Anhang nun der screenshot von VID und PID.

Weiterhin vielen Dank. Ich hoffe wir können noch etwas heraus finden!