B
BigeugeN
Neues Mitglied
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Hallo zusammen,
ich bin Nexus 4 Besitzer der ersten Stunde, also seit etwas über einem Jahr. Bin auch sehr zufrieden damit. Letze Zeit jedoch funktioniert der Volume-Up Button nicht mehr richtig. Der Druckpunkt ist zu spüren, jedoch wird es nicht lauter. Die Wippe muss mit Kraft eingedrückt werden, damit es lauter wird. Selbst dann geht es nicht immer einwandfrei. Volume-Down funktioniert ohne Probleme, bei jedem drücken wird es leiser.
Heute habe ich bei Google angerufen und wollte das Handy zur Reparatur einschicken lassen. Die Google Mitarbeiterin sagte jedoch, dass sie mir einen Link für ein neues Handy zuschickt, dass alte soll ich einschicken. Nach Prüfung des Gerätes wird der Betrag auf der Kreditkarte wieder gut geschrieben.
Jetzt zu meiner eigentlichen Frage: Ist das der normale Weg von Google? Ich meine, dass Handy ist etwas über einem Jahr alt und hat normale Gebrauchsspuren. Dies habe ich auch erwähnt. Nicht, dass mir dann dafür ein Betrag abgezogen wird.
Hat jemand schon Erfahrungen mit dem Austausch nach längerer Benutzung gemacht?
Viele Grüße
ich bin Nexus 4 Besitzer der ersten Stunde, also seit etwas über einem Jahr. Bin auch sehr zufrieden damit. Letze Zeit jedoch funktioniert der Volume-Up Button nicht mehr richtig. Der Druckpunkt ist zu spüren, jedoch wird es nicht lauter. Die Wippe muss mit Kraft eingedrückt werden, damit es lauter wird. Selbst dann geht es nicht immer einwandfrei. Volume-Down funktioniert ohne Probleme, bei jedem drücken wird es leiser.
Heute habe ich bei Google angerufen und wollte das Handy zur Reparatur einschicken lassen. Die Google Mitarbeiterin sagte jedoch, dass sie mir einen Link für ein neues Handy zuschickt, dass alte soll ich einschicken. Nach Prüfung des Gerätes wird der Betrag auf der Kreditkarte wieder gut geschrieben.
Jetzt zu meiner eigentlichen Frage: Ist das der normale Weg von Google? Ich meine, dass Handy ist etwas über einem Jahr alt und hat normale Gebrauchsspuren. Dies habe ich auch erwähnt. Nicht, dass mir dann dafür ein Betrag abgezogen wird.
Hat jemand schon Erfahrungen mit dem Austausch nach längerer Benutzung gemacht?
Viele Grüße