Verbindung zu HTC Sync Manager geht nicht

Hallo, ich hab seit kurzem ein HTC M8 und HTC Sync Manager installiert. Ich schließe das Telefon an, im Arbeitsplatz wird es sichbar.....Sync Manager startet, aber es besteht keine Verbindung?

Wo liegt das Problem, kann mir jemand helfen? System ist Win7

Moin, ich habe seit Monaten das gleiche Problem! Von einem Tag auf den anderen wurde das Gerät vom SyncManager plötzlich nicht mehr erkannt. Alle Versuche sind fehlgeschlagen (Neuinstallation, Reset des Handys auf Werkseinstellungen, Debugmodus...). Weiß jetzt vielleicht doch noch jemand Rat?