Google Drive Backup lässt sich nicht einrichten

[angelsfire]

Hi

Ich habe seit knapp ner Woche mein huawei p30 pro und soweit klappt auch alles. Was leider gar nicht klappt ist die WhatsApp Sicherung bei Google Drive. Ich wähle das Konto aus, dann kommt aber immer die Meldung dass momentan auf das konto nicht zugegriffen werden kann. Kann mir hier jemand weiterhelfen? mache ich etwas falsch?

LG Britta

 

[woma65]

Hallo Britta,
das vorgeschlagene Konto ist aber ein Googlekonto (.....@gmail.com)?
Hast du der WhatsApp auch in den Einstellungen, Apps und Benachrichtigungen die entsprechenden Berechtigungenz.B. Speicher eingeràumt?

 

[angelsfire]

Hi markus,

vielleicht stelle ich mich ja doof an aber warum muss ich denn meine gmail Adresse eingeben? Ich logge mich immer mit meiner gmx adresse in meinem google konto ein. Meine gmail adresse weiß ich gar nicht.

Edit: hab meinem Konto jetzt mal ne gmailadresse hinzugefügt (warum auch immer) und es geht weiterhin nicht. Damit hat es also nix zu tun. Whatsapp hat alle Berechtigungen wenn ich unter Apps schaue.
[doublepost=1559304061,1559301403][/doublepost]Jetzt habe ich es wohl ganz kaputt gemacht. Seitdem ich dem konto eine neue gmailadresse zugefügt habe habe ich im Playstore unter installierte Apps usw. gar nichts mehr stehen

Edit 2: hab das gmailkonto wieder gelöscht. Nun sind zumindest die apps wieder da. Bei Whatsapp kann ich trotzdem nix einrichten. Kommt immer die Fehlermeldung.

 

[Pazuzu-13]

WA Einstellungen -> Chats -> Backup -> Google Drive -> Konto

 

[angelsfire]

Sorry aber genau das geht ja eben nicht. Siehe screenshot oben.

 

[Pazuzu-13]

Mein Fehler
Versuch mal entweder den Cache in den WA-Einstellungen zu löschen oder die ganze App (vorher Ordner sichern/kopieren) zu deinstallieren.
Deine GMail Adresse siehst Du im PlayStore, wenn Du das Menü öffnest wo Du auch zu deinen installierten Apps kommst - Login-Daten wären aber schon hilfreich!

 

[angelsfire]

Wie sichere ich denn Whatsapp richtig? Einfach den gesamten Whatsapp Ordner auf den PC ziehen? Whatsapp dann neu installieren und den Ordner einfach so wieder über ziehen?`Es wäre mir sehr wichtig das die Chats nicht verloren gehen. Oder sichere ich nur den Database Ordner?

Ich bin ja bei google angemeldet. Ich habe nur einfach keine Gmail adresse sondern meine normale Emailadresse gewählt da ich eben kein GMail nutzen möchte. Das hat sonst ja auch immer geklappt. Von meinem normalen Google Konto weiß ich natürlich auch meine Login Daten

 

[Pazuzu-13]

Kopieren is das Zauberwort!
Nich ausschneiden, da passieren oft komische Sachen mit dem Datum der Daten.

 

[angelsfire]

Ja aber den kompletten Whatsapp Ordner? Dann Whatsapp deinstallieren, neu installieren und dann den kompletten Ordner wieder aufs Handy ziehen? Danach erst Whatsapp starten und einrichten? Ich hab das auf diesem Wege noch nie gemacht, sorry.

So habs neu installiert und es geht nun. Das Problem war das die Whatsapp Version veraltet war und mir im Playstore auch nicht angezeigt wurde. Ich hatte meine Daten von Ios zu Android umgezogen. Um die Whatsapp Chats mitzunehmen musste ich ja einige umwege gehen. Und dabei wurde einmal eine veraltete version installiert und diese hat sich danach wohl nicht mehr aktualisiert.

Ein Schockmoment gab es aber dennoch: ich habe deinstalliert, neu installiert und dann waren nur sehr vereinzelte Chats wieder da. Auch keine Telefonnummer oder sonstiges. Aber beim 2. Versuch hat es dann doch noch geklappt. Ein Glück

Danke für deine Hilfe