Touchscreen-Fehler

[Projekt5]

Da sich mein Displayfehler um einen anderen handelt, als den schon im Forum bekannten, eröffne ich nun einen neuen Beitrag.

Ich habe schon des öfteren bemerkt, daß mein Display beim "touchen" merkwürdige reagierte. Am deutlichsten wurde es bei der Nutzung des Stiftes.
Richtig schlimm war es manchmal beide Nutzung von Sketchbook und ArtFlow. Wenn ich dort mit dem Stift einen diagonalen Strich von oben links nach unten rechts ziehe, dann ist der alles andere als gerade - richtig "kruckelig" und mit Aussetzern versehen. Mit dem Finger fällt das nicht so auf, aber das Verhalten ist auch dort vorhanden.

Ich konnte mir keine Reim darauf machen, weil es mal vorkam und manchmal nicht. Oft dachte ich, wenn das Tablet liegt oder ich es 90 Grad vor mir halte (zum lesen), das es hier am schlimmsten ist. Beim Schreiben reagiert die Tastatur nicht richtig, Aussetzer und schwer ohne Fehler zu tippen (sehr ungenau).

Nun konnte ich den Fehler lokalisieren:
Dieser Fehler tritt immer auf, wenn ich das Netzteil angeschlossen habe.

Nun meine Bitte:
Kann das jemand bitte ausprobieren, damit ich weiß, ob ich das Gerät zurücksenden muss, oder ob es sich um einen Konstruktionsfehler handelt und jedes Gerät davon betroffen ist.

Vorgehensweise:
- Ladegerät aktivieren
- Zeichenprogramm starten (bei mir Sketchbook oder ArtFlow)
- Stift zur Eingabe benutzen
- Einen diagonalen Strich von oben links nach unten rechts langsam ziehen
- Gegenprobe ohne aktiviertes Netzteil

Ich freue mich sehr über eure schnelle Hilfe, da ich ansonsten bis morgen das Tablet zu Amazon zurücksenden kann (4 Wochen), um den umständlichen Reparaturkrempel zu umgehen.

 

[capilari]

Ist bei mir auch so. Wenn das Tab am Strom hängt, dann spinnt der Touchscreen. Den Grund weiß ich nicht, ist mir aber auch nicht wichtig, da ich meistens während der Nacht lade.

 

[Projekt5]

Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. Das heißt zwar nicht das das Tab in Ordnung ist, aber auch nicht lohnt einzusenden.

Vielleicht findet sich noch der eine oder andere, um einen zufälligen Zufall auszuschließen

 

[DerKomtur]

Ich hab das auch mal ausprobiert mit sketchbook, ich kann da keine
Unregelmäßigkeiten erkennen.
Hast du das mal mit anderen Ladegeräten probiert, tritt der Effekt auch auf?

 

[Projekt5]

Der entscheidende Hinweis, Danke.

In der Tat habe ich das original Ladegerät noch in dem Karton gehabt.
Nun habe ich es angeschlossen uns siehe da... alles funktioniert fehlerfrei.

Ich Danke dir für Deinen Hinweis - so kann es halt gehen, wenn man kein original Zubehör nutzt.

Eine grosse Last ist nun von meinen Schultern genommen, da ich nicht nur mit dem Tablet zufrieden, sondern auch wirklich überzeugt bin.

Nun muss ich nur noch entscheiden, ob ich mit den16GB auskomme, oder doch 32GB benötige... Eine 32GB Speicherkarte habe ich schon in Benutzung... daher könnten die 16GB ausreichend sein. Mal sehen.
Nun aber genug OT...

Ich danke für die schnelle Hilfe, hoffe das es dem einen oder anderem auch eine Hilfe sein kann und wünsche noch einen schicken Abend.

 

[DerKomtur]

Ich Danke dir für Deinen Hinweis - so kann es halt gehen, wenn man kein original Zubehör nutzt.

Immer wieder gerne ;-)

Ladegeräte arbeiten zur Spannungserzeugung intern mit einem variablen Taktsignal (35-50khz).
Diese Taktsignale können über das USB-Kabel auch ins Gerät gelangen und dort "Störungen" an der empfindlichen Elektronik verursachen.
Es sei den, im Ladegerät (oder im Gerät) sind geeignete Filter gegen diese Störsignale eingebaut.

Ich habe mir mal für ein HTC-Desire genau diesen Steckerlader gekauft, weil er so schön billig war und weil ich damit einen Wechselakku laden konnte.
Als ich eines Tages auch mal das Smartphone an die USB-Buchse hängte, find das Telefon an auszurasten und der Touchscreen machte die wildesten wirren Eingaben ;-)
Ich hätte eigentlich schon am Preis die Qualität erahnen sollen...
Mein Acer-Iconia nutzt zum Laden ein 12V-Netzteil mit einem Koaxstecker mit genau 3,0mm Durchmesser.
Der ist so selten anzutreffen, das man schon aus Bequemlichkeit keinen Ersatzlader nimmt ;-)

Im Falle deines Zubehör-Laders kann es sein, das dieser die 5 Volt nicht "sauber" filtert und andere Geräte bisher nicht so empfindlich darauf reagierten.

 

[Projekt5]

Das ist wirklich interessant...

In diesem Fall handelt es sich um folgendes Netzteil:
https://www.amazon.de/dp/B00B7GKQBO/ref=cm_sw_r_an_am_at_ws_de?ie=UTF8

Es lädt sehr flott und das Kabel hat eine sehr komfortable Länge. Das Nexus7 entlädt bei der Nutzung trotz angeschlossenem Ladegerät - mit diesem nicht
Ich werde es am Asus nun bedachter einsetzen.

OT on
Im übrigen habe ich mich entschlossen bei dem 16GB Gerät zu bleiben.
OT off

 

[perpe]

Eine kleine bitte, könntest du den Titel des Threads ändern?
Es ist ja kein Displayfehler sondern ein Touchscreenfehler Wird dann für die Zukunft eindeutiger und leichter zu finden, falls wer das selbe Problem hat.

Ändern kannst du den Titel in dem du in deinem Eingangsposting auf Bearbeiten gehst und dann in den erweiterten Editor. Dort ist dann oben die Zeile für den Titel.
Eine andere Möglichkeit ist über die Threadübersicht des Forums, dort auf eine leere Fläche in der Zeile von diesem Thread doppelklicken und dann den Titel ändern.

 

[Projekt5]

Eine kleine bitte, könntest du den Titel des Threads ändern?
...

Na klar - und schon erledigt. Macht ja auch Sinn.

 

[Projekt5]

Ich habe von dem darauf folgenden Problem schon gelesen, aber nicht mehr im Forum gefunden. Daher schreibe ich es hier einfach mit rein, weil es sich um ein ähnliches Verhalten wie der des Beitragstitel handelt:

Fehlerbeschreibung :
Display reagiert nicht immer beim ersten Touch, hat nicht reproduzierbare Aussetzer oder/und führt auch manchmal selbstständig Funktionen aus.

Es hat, entgegen dem oben beschriebenen Problem, nichts mit dem Ladegerät zu tun.

Behebung:
Rückseitige Schale entfernt und vorsichtig die Steckverbindungen überprüft. Weil ich mit bloßen Auge nichts erkennen konnte, habe ich alle Stecker einfach vorsichtig zusammen geschoben bzw. zusammen gedrückt.
Nach dem Zusammenbau funktionierte alles wieder perfekt. Es scheinte sich um einen Wackelkontakt im Inneren des Tablets zu handeln.

Vielleicht hilft es dem einen oder anderen.

 

[Projekt5]

Und wieder einmal muss ich diesen Beitrag aus der Versenkung holen.
Dieses Touch-Problem wird nun immer schlimmer. Es hilft auch nicht mehr die inneren Steckverbindungen zu kontrollieren.

Fehlerbeschreibung:
Oft keine Reaktion beim Touch. Dann muss ich 3-4 Mal wiederholen, bis etwas passiert.
Oder: Ich scrolle und es wird ein "Klick" ausgeführt. Manchmal sogar ein wilder Reigen von wilden unkontrollierbaren Eingaben. Das geht soweit, das selbständig Dateien markiert und gelöscht werden. Ich schreibe eine Nachricht und sie wird mittendrin abgesendet.
Ab und an schaltet sich das Display selbstständig aus dem Ruhezustand ein.
Oft sind Tastatur-Eingaben überhaupt nicht möglich, weil auch hier bei jeder Berührung eine wilde Orgie von Eingaben ausgelöst werden.

Dieses Phänomen ist völlig unabhängig von der Lage des Tablets und auch unabhängig, ob geladen wird oder nicht. Auch habe ich am System nichts geändert oder sonstwas neu hinzugefügt.

Das Tablet ist so einfach unbrauchbar, da es irgendwelche Aktionen auslöst, die sehr unangenehme Folgen nach sich ziehen.

Hat jemand eine Idee, oder handelt es sich hier um elektronischen Schrott und muss eingesendet werden - Garantie ist gerade noch so vorhanden.

 

[bernd-das-brot]

Wenn noch Garantie drauf ist, einsenden.

 

[Projekt5]

Ich gebe ja nie so schnell auf. Gerade mein Tablet, das ich beruflich komplett eingebunden habe, möchte ich ungern einsenden.
Ich hatte schon von Anfang an das Gefühl, das im inneren ein Kabel locker sitzt. Anfänglich habe ich mir so auch immer helfen können - nur jetzt funktionierte das auch nicht mehr.
Also habe ich mich entschlossen noch ein letztes Mal die Kiste zu öffnen und nachschauen.
Etwas versteckt habe ich dann doch noch eine Steckerverbindung gefunden. Mit Hilfe einer Pinzette habe ich den Stecker an der Plastiklasche gegriffen und vorsichtig etwas tiefer in die Buchse gezogen. Am anderen Ende des Kabels natürlich auch.
Kiste wieder zu und erwartungsvoll gestartet... seit drei Tagen funktioniert der Touch wieder reibungslos.

Nun hoffe ich, daß dieser Zustand auch dauerhaft hält und ich mein Tablet nicht einsenden muss.

 

[hunter1986]

Läuft die ''Kiste'' denn wieder?

 

[Projekt5]

Ja, läuft seit dem viel besser. Allerdings gibt es hin und wieder mal kleine Aussetzer, die aber mit einem Neustart erledigt sind und eher etwas mit dem System zu tun haben. Da haben Nexus7 Nutzer anscheinend wesentlich mehr Probleme. Bei mir scheint es ein loses Kabel gewesen zu sein. Zwischenzeitlich musste ich die Kiste noch einmal öffenen, ab und zu löst sich da wohl ein Kabel durch Erschütterungen etc. - wenn man das weiß, kann man mit Leben. Da haben andere Tablets ganz andere Probleme
Mich ärgert es viel mehr, das Asus kein Android-System-Update spendiert und ich somit ein recht neues, aber dennoch altes Gerät besitze.

 

[bernd-das-brot]

Die fehlenden Updates für "ältere" Android Geräte ist ja leider ein generelles und Hersteller übergreifendes Problem. Dank Cyanogen gibt es zumindest für einige Geräte noch Updates, wie z.B. für mein "uraltes" Galaxy S3. Wegen der x86-Problematik wird es das für unser Asus aber nicht geben.

 

[hunter1986]

Nutzt bitte das original Ladegerät. Bei mir hat es die genannten Probleme behoben. Seit dem keine Touch\digitizer fehler mehr.

 

[bluntonium]

Willst du das jetzt in jeden Thread posten?
Es ist egal welches Ladegerät genutzt wird so lange es die Spezifikationen erfüllt.

 

[hunter1986]

Wenn es um den Fehler geht ja. Da es reproduzierbar ist. Ich habe drei memo pads. Danke der Nachfrage. Ansonsten die threads zusammenführen...

 

[bluntonium]

Es ist höchstens mit eine qualitativ schlechten oder unterdimensionierten Netzteil reproduzierbar. Wie bereits gesagt, normalerweise gibt es keinerlei Problem, keine Ahnung was du da benutzt hast.