Defy Display reagiert nicht - Garantie??

[husvun10]

Hallo Leute,

bei meinem motorola defy lief letztens etwas wasser in die obere linke ecke des Displays. Wie dem auch sei habe ich sie durch die Heizung mit wenig wärme wegbekommen.

Leider aber reagiert die ganze linke seite des displays nicht mehr. Also von oben links bis unten die linke touch taste von motorola.

Ich kann die apps, die ganz links stehen, nicht mehr antippen bzw. wenn ich sie antippe, reagiert das display automatisch die von dem rechts stehenden app an.

Mein Vertrag läuft erst februar 2013 ab, also habe ich noch 1-2 Monate Garantie.

Ist das ein Garantiefall bzw. wie kann ich hier vorgehen? Muss ich mich an motorola wenden?

Für jeden Hilfe bin ich euch sehr dankbar.

Gruß

 

[JohnMcLane]

Moin und herzlich Willkommen Samuela,

ich denke mal es handelt sich um einen 2-jährigen Vertrag, der da im Februar ausläuft und das Gerät ist ähnlich alt oder?
Problem dabei ist, du hast keine "Garantie" sondern nur 2 Jahre "Gewährleistung". Siehe hier: Verbraucherrechte: Garantie vs. Gewährleistung und Produkthaftung?
Du müsstest nun also beweisen, dass der Fehler bereits beim Kauf vorlag, was im gegebenen Sachverhalt eher schwierig sein dürfte!

Nun hast du also eigentlich nur 2 (3) Möglichkeiten:
- (1) Softwarefehler ausschließen durch ein Werksreset. Am besten über das Motorola Recovery beim Starten. ACHTUNG alle deine Daten würden verloren gehen! (in Klammern, weil sehr sehr unwahrscheinlich!)

- 2 Nur das Display ist Defekt und du kannst es selber austauschen. Siehe hier: https://www.android-hilfe.de/forum/...eht-auch-in-eigenregie-zu-wechseln.83308.html


- 3 Mehr ist defekt oder Du möchtest nicht selbst Hand anlegen, dann schickst Du das Defy zu Anna bei Dat-Repair und die reparieren Dir das kostenpflichtig. Siehe hier: https://www.android-hilfe.de/forum/...r-reparaturservice-defy-news-only.115599.html


Sorry für die eher unguten Nachrichten
Viele Grüße

John