Tablet bleibt beim Start-Bildschirm stecken

[stgr1978]

Guten Abend!


Habe das Tablet meiner Schwiegermutter zur "Reparatur" bekommen - ein Odys Ieos Quad.

Ich weiß nicht, was sie (bzw. ihr anderer Schwiegersohn) gemacht hat - jedenfalls fährt es nicht mehr hoch. Man sieht nur den Androiden mit dem Schokoriegel - "Android 4.4 KitKat". Auch nach mehreren Minuten (sogar nach 15 Minuten) sieht man immer noch diesen Bildschirm.

Habe schon im Recovery-Modus (vorm Einschalten "Lauter" und "Ein"-Taste gedrückt halten) diese beiden Punkte probiert:
.) wipe cache partition
.) wipe data / factory reset
Leider ohne Erfolg - es bleibt immer beim Androiden stehen.
Wenn ich das Tablet am PC (Win8) anschließe, wird es zwar unter "Geräte und Drucker" erkannt - aber auf die Daten zugreifen kann ich nicht.


Eine Suche brachte mich nicht weiter - dort half immer das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen, mir leider nicht.
Dieser Trick half bei den ersten beiden Malen, als ich es zur "Reparatur" hatte - jetzt leider nicht. Damals kam man immer eine Spur weiter.
Aller guten Dinge sind 3 - jetzt hat sie es geschafft...


Was kann ich noch versuchen?

Freue mich über Antworten!

lg - STEFAN

 

[Peinerpegasus]

Falls Odys Eine Software anbietet für den PC die mal versucht dami das Tablet wieder herzustellen notfalls Tablet in den Download Modus mit der Software verbinden.
Ok Ich sehe Odys Bietet Sowas garnicht erst an Wende dich also lieber mal per SupportFormular direkt an Odys
ODYS Multimedia Produkte - Tablet PCs, E-Book Reader, LCD-/LED-Fernseher

 

[stgr1978]

Danke Peinerpegasus - ich habe den Support soeben angeschrieben. Melde mich wieder, wenn ich das Tablet "repariert" habe.

lg - STEFAN

 

[stgr1978]

Guten Abend!


Problem gelöst - Tablet geht wieder!

Habe vom Hersteller einen Link zu einem Software-Update bekommen, dies auf eine Speicherkarte kopiert - und dann im Recovery-Modus das Tablet updaten (und gleichzeitig reparieren) können.

Das wird meine Schwiegermutter was kosten...


lg - STEFAN