Coby Kyros zurücksetzen?

Hi leute, ich habe ein paar probleme mit meinem gerät und möchte es gerne zurücksetzen.
wie kann ich es machen. wenn ich auf werkeinstellungen gehe und auf tablet zurückstezen drücke kommt ein neues fenster.dort is der button ,,alles zurücksetzen''.
doch wenn ich darauf drücke passiert nhichts.

was muss ich machen um mein tab zurückzustezen.
danke im voraus.