Rückgabe des Samsung Galaxy Note 7 - Privat gekauft

Ich bekam sie am 20.12.16

Ich hab immer noch keinen Geldeingang zu verzeichnen! Hab heute nochmal angerufen und die haben gesagt es wurde letzte Woche schon angewiesen. Ich bin mir extrem unsicher ob da tatsächlich noch was kommt. Wie sieht s bei euch aus?

Bei mir immer noch das gleiche. Am 13.12 ist mein Gerät bei Samsung eingegangen. Ich habe letzte Woche angerufen und da wurde mir gesagt, dass die Rückzahlung noch in Bearbeitung ist.

Übermorgen ????

@WaldoP
ich meinte natürlich den 13.12

Warte immer noch auf den Rücksendeschein. Seit November 2016

Ich hab eventuell noch eine wichtige Information für alle die auf ihr Geld warten. Mir wurde am Telefon gesagt dass Samsung immer am Freitag Überweisungen durchführt! Das würde auch die"Rückzahlungswelle" vom letzten Freitag erklären!

das ist wie früher da gab es Freitags auch immer die Lohntüte

@djfredo ja, denen gehen einfach nicht die Ideen aus bei aller arbeit

Warte auch noch auf den Retourschein,aber erst seit Okt.16.Torsten

Auf den warte ich auch noch

Das dauert noch ich warte seit 7 oktober auf mein Auszahlung.

Wenn morgen das Geld nicht kommt, dann gehts am Montag zum Anwalt. Das habe ich denen auch per Einschreiben mitgeteilt. Aber dann wäre ich schon richtig sauer weil die mich dann noch am Telefon belogen hätten! Ich gehe jetzt mal fest davon aus dass morgen das Geld eingeht.

Hallo zusammen.
Kurze Zwischenmeldung:
Mein Schreiben vom Anwalt wurde mittlerweile von der Rechtsabteilung Samsung beantwortet mit dem Hinweis, ich hätte das Geld längst bekommen. Die Anwaltskosten sollten laut Samsung auch bezahlt sein direkt an meinen Anwalt. Mein Anwalt und ich lachen nur noch darüber, solche Auskünfte zu erteilen. Denn bislang ist kein Geld bei uns eingegangen.
Meine Mail vom Wochenende an CEO wurde mal promt bearbeitet mit dem Hinweis, dass das Geld im Laufe der Woche eingehen soll.
Also, Samsungs Rechtsanwalt sagt, ich hätte das Geld längst bekommen, Samsung CEO schreibt, ich bekomme das Geld diese Woche. Ich lach mich nur noch schlapp über den Laden.
Als Entschädigung habe ich vom Samsung Anwalt 50,00 EUR Gutscheim für den nächsten Einkauf im Shop bekommen. Den werd ich mal schön weiter geben. Samsung, nieeeee wieder.
Hab im Leben schönere Dinge als Monate hinter meinem Geld her zu rennen.
Ist morgen kein Geld da, folgt der Mahnbescheid.
Beste Grüße

@BB112 OMG...Das ist ja eine Frechheit! Also ich werde auch nie nie nie wieder irgendein Gerät von Samsung kaufen! Die haben sich schon viel zu viel geleistet, aber wenn ich das von dir lese ist scheinbar noch kein Ende der Fahnenstange erreicht!

@BB112
An welche email vom CEO hast du es geschickt ?
Will direkt den Weg. Habe kein Bock auf Hotline

@störte
Hi.
Hab unter der Seite die Mail an die Geschäftsleitung gesendet.

E-Mail an die Geschäftsleitung | SAMSUNG

Viele Grüsse und allen viel Glück weiterhin

Ich hab heute tatsächlich meine Gutschrift erhalten! Diesmal haben sie Wort gehalten. Ich kann euch nur allen empfehlen jeden Tag anrufen, jeden Tag eine E-Mail an hotline@samsung.de bzw. voc@samsung.de! Und auch mal an die Geschäftsleitung ! Ich habe die auch tagtäglich genervt! Abstimmung ändere ich gleich...

@Simple86
Herzlichen Glückwunsch zur Rückzahlung.
Ich habe nichts erhalten und reiche jetzt Klage ein.
Allen ein schönes Wochenende