S7 Edge Probleme seitliche "Tasten" sprechen nicht an

Hallo
Schaut mal auf das Bild bitte
ich kann die äußeren Tasten nicht benutzen beim Hochformat ,auch wenn ich die Schutzhülle entferne,
Egal wie ich die berühre keine Reaktion :-(

beim Querformat ist es überhaupt kein Problem,

Das Handy ist neu.

was kann ich da machen?
Danke.
Gruß Jo

Du kannst unter der Tastatur Einstellung die Größe der Tastatur einstellen, sprich alles mehr in die Mitte verschieben. Vlt. hilft dir das,

Das passiert wenn du mit dem Handballen an das Display kommst. Dann kann deine Eingabe unter Umständen nicht angenommen werden.
Wenn dein Handy auf dem Tisch liegt und du es nicht festhältst, werden deine Eingaben dann im Hochformat erkannt?

PS: warum ist das Thema verschoben worden? Ist doch Edge-Speziefisch.
Man könnte es allerdings in den sxhon vorhandenen Thrad verschieben in dem es um die Edgekanten und die Displayeingabe geht... nur so als Vorschlag.

Da magst Du vielleicht sogar richtig liegen, dass es Edge-spezifisch ist.
Da aber Samsung sich erdreistet hat, mehrere Modelle mit Edge zu verkaufen, ist es wahrscheinlich nicht gerätespezifisch

Hallo
Noch kurz als Rückmeldung:

Es war der Handballen rechts der etwas auf dem "Rand" lag so gab es Probleme beim Tippen mit links,
da sollten es die nicht Edge'ler besser haben

Gruß Jo