Videowiedergabe nicht möglich

[rmol]

Beim Z410 Plus meiner Tochter kommt beim Anklicken eines Videos (selber mit dem Gerät aufgenommen oder per WhatsApp erhalten) ein schwarzer Bildschirm mit der weißen Meldung "Videowiedergabe nicht möglich" auf schwarzem Grund.


Die Vorschau aller Videos hingegen in der Galerie funktioniert.

Es werden die Standard-Apps des Gerät genutzt.

Jemand eine Idee, woran das liegen könnte?

 

[MatzeD]

Hi,

• Probier doch einfach mal, ob´s nach einem Neustart des Gerätes wieder geht.

• Falls nicht, einen anderen Videoplayer (zB. MX Player) installieren. Beim nächsten Aufruf einer Videodatei sollte die Frage kommen "Öffnen mit?"

"Galerie" auswählen, probehalber "nur dieses Mal".
Wenn es so geht, beim nächsten Video "Galerie" und "immer" wählen.

• Was vielleicht auch hilft:

>Menü, >Einstellungen, >Apps, nach rechts bis "Alle", runter >Galerie auswählen, >runter scrollen bis "Standardmässig starten" und auf "Aktionen auf Standard zurücksetzen"
Möglicherweise ist wieder ein Neustart erforderlich..