Alcatel OT 992D läuft nur mehr bis zum startbildschirm - HILFE!!

[chastity.maundrell]

hallo.
durchforste seit tagen dieses forum und komme leider nicht weiter.
vertragsfreies Alcatel OneTouch 992D in rot, welches nur mit einer
sim-karte verwendet wird gekauft und super zufrieden.

nur: es lässt sich nicht mehr richtig hochfahren.
ich glaube es kommt immer nur in den factory (?) modus.
reset und ähnliches probiert, setup über pc installieren probiert, ...
nix funktioniert!!!

bitte dringend um hilfe!!

besten dank,
chastity

 

[John Does]

Bitte keine Anfragen via "PN" OK.
Smartphone aus !
Mache bitte Folgendes : gleichzeitig Lauter/leiser drücken gleichzeitig die Beenden-Taste.
ALLE Benutzerdaten auf dem Telefon gehen dauerhaft verloren !!

Der ursprüngliche Beitrag von 16:26 Uhr wurde um 17:10 Uhr ergänzt:

Oder : zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen die Tasten
Beenden und Lauter gleichzeitig gedrückt halten.
Hast du das genutzt : http://www.alcatelonetouch.com/global-en/downloads/otu/one-touch-upgrade-s270setup.exe
Quelle : alcatelonetouch.com

 

[chastity.maundrell]

danke für die antwort! ich entschuldige mich für die pn. kommt nicht wieder vor.
um benutzerdaten mach ich mir keine sorgen, auf dem telefon is nix drauf, da es neu ist.
beenden+lauter= hochfahren bis zum onetouch-screen... dann hängts.
einschalten normal = factory(?) modus (beginnt mit Android system recovery <3e>),
wenn ich nichts auswähle fängt es selber wieder zu booten an
factory reset hab ich schon mal ausgewählt = ohne erfolg
software hab ich über pc downloaden lassen, wie beschrieben = ohne erfolg

 

[John Does]

SD-Karte & sim raus:
Lauter (Volumen+) gedrückt halten dann zusätzlich Beenden (Power) drücken,
beide zusammen bis du im recovery <3e> Menü bist / wipe data/factory reset

Edit : natürlich kannst du mir PMs senden, nur direkte Hilfe Anfragen bitte nicht,
übrigens habe ich dir eine PM zugestellt.

 

[chastity.maundrell]

das mit den pms hab ich eh so verstanden. hab ich gekriegt, danke.

factory reset habe ich wie geschrieben bereits gemacht. hat leider nix gebracht :-(

 

[John Does]

mit welcher Taste bestätigst du im recovery ?
und hast du das Upgrade-Tool benutzt, welches ich dir Vorgeschlagen habe ?

 

[chastity.maundrell]

mit der ein/ausschalt-taste (lautstärke macht rauf und runter, und sonst hab ich keine taste).
ja, natürlich.
hab eine fehlermeldung am display und den screen abfotografiert.
kann ich hier ein foto hochladen, damit ich dir das zeigen kann?

 

[John Does]

Ja du kannst Fotos Hochladen.

 

[chastity.maundrell]

so:

 

[John Does]

SD-Karte rein.

 

[chastity.maundrell]

lage leider unverändert :-(

 

[John Does]

Hast du noch eine andere SD-Karte rumliegen?
Es kann sein das deine Putt ist.

 

[chastity.maundrell]

in meinem anderen handy funktioniert sie.

 

[John Does]

Macht ein ja echt irre oder..
Nimm bitte noch mal das Upgrade-Tool.

 

[chastity.maundrell]

ja, komplett...
ok. das dauert aber recht lang immer.
blöde frage: soll ich die karte drin lassen?

danke für deine geduld!

 

[John Does]

Karte raus und der Akku sollte voll sein !
Und deine "Antivirus Schutzsteuerung" temporär deaktivieren.

Der ursprüngliche Beitrag von 21:04 Uhr wurde um 21:07 Uhr ergänzt:

Edit : ich bin solange dabei bis es funzt...

 

[chastity.maundrell]

selbiges wie immer. ich hab eine fehlermeldung die lautet "not found". und da kann ich jetzt ja oder nein anklicken. was nehm ich????
die installation (step 2/4) hats mir als erfolgreich und mit 100 % gemacht...

????

 

[John Does]

Was ich nicht versteh ist das du im recovery alles löschst und immer noch nicht das Problem gelöst ist.
lasse uns mal im Internet nach einen ClockworkMod Recovery/CWM für das
ot-992 suchen

 

[chastity.maundrell]

wir heißt hoffentlich DU. weil ICH nur bahnhof versteh ;-)

 

[John Does]

Du hast ja noch Garantie drauf oder..