✔ Alexa reagiert nicht auf "aus" oder "stop"

[Novelist]

Liebe Leute,

ich habe derzeit das Problem, dass beide Echo Dots (3. Generation) in meiner Wohnung nicht darauf reagieren, wenn sie aufhören sollen Musik zu spielen. Das starten von Musik oder meines Hörbuches läuft ohne Probleme, aber wenn ich irgendwann "aus" oder "stop" sage, leuchtet der Lichtring nur kurz auf, die Musik wird aber fortgesetzt. Ich muss die Geräte tatsächlich vom Strom nehmen, da es keine andere Lösung gibt.

Kennt Ihr das Problem, dass Alexa nicht auf "aus" oder "stop" reagiert? Was kann man da machen und warum ist das so?

Danke und Grüße,
Alex

 

[ses]

Hallo zusammen,

das Thema "Alexa reagiert nicht auf "aus" oder "stop"" hatte in den letzten Tagen ein erhöhtes Besucheraufkommen, von daher möchte ich noch einmal versuchen etwas Hilfestellung zu dem Problem zu geben wenn Alexa nicht reagiert.

Ich selber hatte auch mal das Problem, dass Alexa nicht mehr auf Befehle wie "Stopp" oder "Pause"reagierte, wenn wenn ich über Spotify Musik abspielte. Um das Problem zu lösen, habe ich die "Alexa Hands-Free"-Funktion auf meinem Smartphone deaktiviert. Diese Einstellung findet man in der Alexa-App unter "Einstellungen - Alexa-App-Einstellungen". Da ich dasselbe Amazon-Konto auf meinem Smartphone aktiviert hatte, reagierte mein Smartphone scheinbar im Hintergrund auch auf Sprachbefehle und die Doppelbefehle scheinen Alexa offensichtlich zu verwirren.

Gruß
Sebastian

 

[jazzcrab]

Vielleicht eine dumme Frage (sorry), aber sagst Du vor "stop" auch "Alexa"? Vermutlich schon, wenn der Ring leuchtet...

 

[Raz3r]

@Novelist Hast Du sie mal komplett stromlos gemacht und dann wieder eingesteckt? Falls das Problem fortbesteht, wende Dich an Amazon, die kümmern sich darum.

 

[ses]

Hallo zusammen,

das Thema "Alexa reagiert nicht auf "aus" oder "stop"" hatte in den letzten Tagen ein erhöhtes Besucheraufkommen, von daher möchte ich noch einmal versuchen etwas Hilfestellung zu dem Problem zu geben wenn Alexa nicht reagiert.

Ich selber hatte auch mal das Problem, dass Alexa nicht mehr auf Befehle wie "Stopp" oder "Pause"reagierte, wenn wenn ich über Spotify Musik abspielte. Um das Problem zu lösen, habe ich die "Alexa Hands-Free"-Funktion auf meinem Smartphone deaktiviert. Diese Einstellung findet man in der Alexa-App unter "Einstellungen - Alexa-App-Einstellungen". Da ich dasselbe Amazon-Konto auf meinem Smartphone aktiviert hatte, reagierte mein Smartphone scheinbar im Hintergrund auch auf Sprachbefehle und die Doppelbefehle scheinen Alexa offensichtlich zu verwirren.

Gruß
Sebastian