Kann Telefonate nicht annehmen

[DOheim]

aus Wenn mein Handy klingelt, kommt neuerdings fast immer dieses Fenster


Dann kann ich drücken und ziehen ,wie ich will. Aber die Verbindung kommt nicht zustande.
Früher immer und neuerdings nur selten kommt dieses Fenster


und dann kann ich das Gespräch anstandslos durch Ziehen annehmen.
Wie kann ich das wieder in Ordnung bringen?
Vielen Dank schon mal für eine Antwort!
PS:
Weitere Versuche gemacht:
Wenn ich mich von unserem Festnetzanschluss aus anrufe, klappt es.
Ruft mich meine Frau mit Ihrem Handy an, klappt es nicht.

 

[magicw]

Offensichtlich hast du zwei Telefon-Apps installiert. Die native des Geräts und eine, die du bewußt oder unbewußt (Werbung?) installiert hast.
Und die nachinstallierte App hat evtl. keine Berechtigung erhalten Telefongespräche anzunehmen, daher funktioniert das aus dem ersten Bild nicht.

Wenn du es über die App-Installationen nicht nachvollziehen kannst bleibt wohl nur Daten zu sichern und das Gerät zurück zu setzen um zu schauen ob danach der Spuk vorbei ist.

 

[DOheim]

Ach Du meine Güte !
Vielen Dank für Deine Antwort. Das kann ja ganz schön aufwendig werden.