Micro Defekt? oder Softwarebug?

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Enavigo

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Hallo,
besitze ein Low-Cost Handy Blackview A7 mit Android 7.0

Seit kurzem funktioniert das Micro nicht mehr. Weder beim Telefonieren noch bei einer App.
Ich habe schon alles durchsucht, aber nirgendwo ein aktivieren oder deaktivieren des Micros gefunden.
Ich würde ja auf ein defektes Micro tippen, aber was mich wundert ist, wenn ich telefoniere erscheint das Micro-Symbol durchgestrichen, also wie deaktiviert.
Wenn ich es dann antippe passiert aber nichts. Kann es sein, dass die Software damit auch ein defektes, und nicht nur deaktiviertes Micro anzeigt?

Danke für Hilfe - Gruß Joe
 
Das Symbol sieht immer so aus und soll bedeuten, dass das Mikro deaktiviert wird wenn man drauf tippt.
 
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