erhalte keine Auzahlungen mehr

3c5x9 · 23.09.2009

Hallo Forum,
Leider hab ich als Verkäufer meiner beiden Apps ein kleines Problem. Daher hab ich über das Kontaktformular folgende 'Mail' an Google geschickt:

Sehr geehrte Damen und Herren,
leider erhalte ich keine Auszahlungen aus meinen Android Market Erlösen.

am 8.9.2009 habe ich eine Email bekommen (noreply@checkout.google.com) in der folgender Text zu lesen war:

"Google hat vor Kurzem versucht, 2,09 auf Ihr Bankkonto einzubezahlen. Sparkasse xxxxx - xxxxxxxxx.. Dieser Versuch ist jedoch fehlgeschlagen, da die von Ihnen angegebenen Bankkontoinformationen scheinbar ungültig sind. Bevor Sie Auszahlungen erhalten können, müssen Sie Ihre Bankinformationen bearbeiten."

Darauf hin habe ich die in der Email angegeben Schritte zur Verifizierung der Kontodaten durchgeführt. In Checkout (https://checkout.google.com/sell/settings?section=Financials) waren die dort hinterlegten Daten als nicht verifiziert gekennzeichnet. Darauf hin habe ich die Daten erneut eingegeben und habe auf die Testüberweisung gewartet. Diese ist allerdings bislang nicht angekommen, die Kontodaten sind allerdings wieder als 'geprüft' geführt.

Die Auszahlung #175016xxxxxx vom 4.9.2009 ist die letzte die durchgeführt wurde. Alle Bestellungen (angefangen mit der Bestellung 856319xxxxxx) werden nicht mehr ausgezahlt. Dies obwohl der Rhythmus der Auszahlungen seit jeher auf 'täglich' eingestellt ist, was in der Vergangenheit auch funktioniert hat.

Bitte prüfen Sie einmal die Einstellungen in Bezug auf meinen Account und lösen die entsprechenden Auszahlungen aus.

mit netten Grüssen
Klicke in dieses Feld, um es in vollständiger Größe anzuzeigen.

Leider habe ich aufgrund dessen keine Antwort bekommen und Auszahlungen wurden seit dem auch nicht ausgelöst. Sicher sind die beiden Apps nicht der Verkaufsschlager, aber die ausstehenden Euros hätte ich dann doch gerne.

Kennt da jemand einen besseren Weg an Google heran zu treten?

Gruß
3c5x9

friedger · 24.09.2009

Das war bei mir auch so. Abwarten und Teetrinken...

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