Kein Zugriff auf Apps via Teamviewer (Quicksupport)

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DFM

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Ambitioniertes Mitglied
Hallo,

versuchte, über Teamviewer/Windows 10 auf mein Asus Zenfone 3 (Android 7) zuzugreifen.
Dort erst Teamviewer installiert. Nach Eingabe der ID am PC wurde die Installation von Quicksupport gefordert. Verbinden kann ich danach beide Geräte, die Oberläche des Androids sehe ich.

Allerdings kann ich keine Apps öffnen. Ich sehe zwar partiell den Mauscursor als Handsymbol. Aber ich kann die Apps nicht starten.

Ich habe im Playstore gelesen, daß Quicksupport mit manchen Geräten nicht funktioniert.
Kann das daran liegen?

Gruß,
Hagen