HTC One verbindet sich nicht mit Helium auf PC

[GalaxyS6]

Wie oben beschrieben, will es sich nicht verbinden.
USB-Debugging ist aktiviert.

Wenn es gar nicht funktionieren würde, gibt es eine andere möglichkeit, ohne root, App Daten zu sichern, also nicht die apk sondern die Daten?

Brauche schnelle Hilfe!
Asphalt 8 Funktioniert nicht mehr, und ich möchte ein Backup machen!


LG

Tobias

 

[GalaxyS6]

Schon jemand ne Lösung gefunden?