Blackview P2 nach OTA Update Tot

Hallo,

Ich habe ein Blackview P2, im Dezember gab es ein OTA Update, nach dem ausführen des Updates konnte ich das Gerät nicht wieder einschalten. Es funktionieren weder der Reset Modus (Power + lauter) Taste drücken noch brennt beim Laden eine LED. Ebenso kann ich das gerät auch nicht mehr über den PC USB ansprechen.

Der Admin auf der Blackview Homepage schreibt zwar das der Fehler bekannt ist, er es getestet hat und zum gleichen Ergebnis kommt, jedoch auf die Frage wie man das Smartphone wiederbeleben kann schweigen sich alle aus.

Ich glaube eine Antwort zu bekommen ist in dem Forum eher Glückssache.

Das Gerät habe ich zu meinem Bedauern bei Gearbest gekauft, war das erste und letzte Mal so einen miesen Support habe ich eigentlich in einen alten Jahren noch nie erlebt, auf keinen Fall weiter zu empfehlen, alleine aus dem Grund weil es ein kleines Vermögen kostet ein Smartphone mit Akku nach China zu schicken (Gefahrengut seit 2016).

Eventuell hat ja hier noch jemand eine Lösung für das Problem, danke mal im Voraus für eure Hilfe

Bommel999

 

Hallo,
Ja ich habe es mit dem SP_Flash_Tool_v5.1628_Win versucht bekomme aber das Smartfone nicht mit der USB Schnittstelle verbunden, es verbindet sich kurz und ist danach sofort wieder deaktiviert.
Mit dem Flashen auf Andriod 7 hat es noch geklappt :-(
Für die Reparatur in Spanien braucht man nach Angeben von Gearbest ein Extra Ticket das die mir verwehren weil ich über Paypal einen Fall aufgemacht habe, nachdem ich beim Support nicht weitergekommen bin und das Gerät von der Post wieder zurückbekommen habe da es ja Gefahrengut sein soll...
Eigentlich Betrug denn ich hab ja noch garantie drauf, und Blackview meldet sich leider auch nicht, entweder schlechtes gewissen wegen dem OTA Bug oder die verstehen mein Englich über Google nicht :-(

 

wenn ich das gerät an die usb schnittstelle meines rechners anschliesse wird kurz der Mediatec USB Port Teiber unter Com 3 aufgerufen und sofort wieder geschlossen.
Wenn ich beim Flashtool auf Download drücke kommt folgende Meldung
BROM ERROR: STATUS_ERR (0xC0010001)

Ich erwarte ja keinen Umtausch von Gearbest sondern eine Reparatur und mmit denen schreibe ich jetzt schon seit anfang dezember rum, irgendwann hat jede geduld ein ende.
Bei blackview ist der fehler bekannt und es wird davor gewarnt das ota update zu installieren aber trotzdem sollte der service wenigstens antworten. Ich will ja eigentlich nur hilfe das ich das gerät wieder zu laufen bekomme.

 

Hast scheinbar recht, jetzt kommt beim download die fehlermeldung status_ext_ram_exception (0xc0050005)
mal sehen eventuell meldet sich ja blackview die nächsten monate :-(

Wenn noch jemand ne idee hat wäre super ansonsten erstmal danke für die schnelle hilfe, echt top das forum hier

 

Hallo Phil,
Alles Probiert, Kabel, anderer Rechner mit Win7 getestet, andere USB Schnittstelle, immer wieder die gleiche Fehlermeldung.
Was ich noch testen wollte kann ich nicht da bei Blackview alte Versionen nicht mehr verfügbar sind, ich ahsbe schon alles durchgegoogelt, ob ich Android 6.0 irgendwo finde aber keine Chanche.
ThX
Bommel999

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Error 0xC0050005

Message: ERROR STATUS_EXT_RAM_EXCEPTION (0xC0050005)

Meaning: The firmware you're trying to flash is either not compatible with your device or you have selected the wrong flashing settings

Solution:

• Ensure that the file(s) you're trying to flash are actually for your exact phone model
  
• Ensure you tick the boxes for only the files present in the ROM you're about to flash

Hab ei P2 und Firmware C300_JK_7.0_201706200934, sollte eigenrlich passen