Verbogenes Gehäuse meines M5

[BigG]

Bei meinem M5 ist das Gehäuse total verzogen. Das Gerät wird auch teilweise extrem heiß, sogar während des Ladens.
BQ lehnt Gewährleistung ab, da angeblich unachtsame Handhabung.
Gerät befindet sich in Hülle und hat nie einen Sturz oder ähnliches erlebt.
Hat jemand gleiche Erfahrungen mit seinem Gerät und vorallem Support-erfahrung von BQ. Wie hartnäckig sollte man sein?

 

[loopi]

Das könnte ein aufgeblähter Akku sein!

Bitte sprich den Support nochmal an auf Verdacht eines defekten Akkus. Das ist wahrscheinlich der Grund für die Verbiegung. Würde aber anrufen und das alles schildern.

Vermute da eher ein Missverständnis des Supports.