Proximity Sensor läuft nicht mehr

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Ianix

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Hallo, ich habe ein Aquaris V Plus, und der Proximity Sensor laeuft nicht mehr - wenn ich telefoniere, geht das Display nicht aus. Habe einige diagnostische apps versucht, und waerend ich den Licht Sensor zum laufen gekriegt habe, ist der Proximity Sensor aus. Hat hier jemand Erfahrung damit, oder muss ich bq Support anrufen? Vielen Dank!