Keine Eingaben übers Display mehr möglich

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XRambo

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Hallo,

ich nutzte seit Januar 2018 das Aquaris X Pro und bin bis heute sehr zufrieden gewesen. Nun geht jedoch ohne Grund (nicht runtergefallen, Wasser o.ä.) mein Handy nicht mehr. Es reagiert zwar auf die Tasten, jedoch reagiert das Dispaly auf keinerlei Eingaben nicht mehr, so dass auch ein Neustarten nicht mehr möglich ist.

Werde das Teil wohl an Amazon zurückgeben und mir ein neues Gerät schicken lassen.

Hat schon jemand so ein Problem gehabt bzw. eine Idee, was ich sonst machen könnte?

Danke Euch.
 
Hallo und willkommen im Forum.

Halte die Power-Taste so lange gedrückt, bis du eine Vibration spürst. Dann startet das Handy neu. Die Problematik kenne ich nicht, es kann allerdings schon einmal vorkommen, dass sich ein Handy (was ja grundsätzlich ein Computer ist) aufhängt.
 
Da kommt dann nur: Neustart und Ausschalten - ich kann aber auf keines von beiden "klicken"
 
Gedrückt halten, bis zur Reaktion, also dem Neustart. Hatte vergessen, dass bereits das normale Power-Menü eine Vibration auslöst. Dauert ca. zehn Sekunden.
 
  • Danke
Reaktionen: nik
ich werd nicht mehr - hatte ich bestimmt schon 10x probiert in den letzten 2 Stunden - aber jetzt hat er es gefressen.

Was mich noch wundert: Bei Amazon wird das Handy mit Oreo 8.1 beworben, meines hatte bis jetzt aber nur das 7.1.
 
Wenn du nach Updates suchst, sollte dir das Oreo-Update angeboten werden.
 
Das Update ist bereits raus und wird verteilt. Dies aber in Wellen. Geh einfach mal in die Einstellungen unter

System>Systemaktualisierungen>Update

Vielleicht wird es Dir dann auch angeboten.
 
Ok, mach ich. Danke für die schnelle Hilfe. Bin mit dem Handy nämlich sehr zufrieden bis jetzt.
 
So, Oreo 8.1 ist auf dem Handy. Bin jetzt nur unschlüssig, ob ich dieses trotzdem an Amazon zurücksenden soll (bekomme 100% Geld zurück) und das neue Aquaris, was dafür kommt, dann nehmen soll, oder einfach das behalten und es auf "Software"-Aussetzer schieben.
 
Kommt es denn öfter vor oder war das jetzt nur das einmal?
 
war gestern ganz unerwartet das 1. Mal
 
wenn das nicht öfter Auftritt, würde ich es an deiner Stelle behalten. Wozu ein funktionstüchtiges Gerät wegen so etwas tauschen?
 
na ja, es würde halt die Garantiezeit wieder bei 0 starten und ich kostet mich nichts.
 
Musst du wissen. Ich find es übertrieben, deswegen das Gerät zu tauschen und würde mich auch sehr wundern, wenn du das Gerät überhaupt getauscht kriegst, jetzt wo wieder alles funktioniert, wie es soll.
 
jo, das stimmt wohl. Werde mal übers WoEnd im Auge behalten und wenn weiterhin alles gut funktioniert, geht das Neugerät ungeöffnet zurück und gut.
 
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