DG750 friert ein und Touchscreen reagiert nicht richtig

[Sboarder]

Einen schönen guten Abend!
Meine liebe Frau hat zum Geburtstag im Mai das DG750 geschenkt bekommen. Es macht nur leider immer wieder Probleme und zwar "friert" der Touchscreen ein und teils kann man auch die Tasten nicht mehr bedienen.
Der Versender aus China meldet sich nicht und deshalb nach China reisen lohnt sich auch nicht, also frage ich hier mal nach Hilfe.

DANKE für eben jene und jegliche Hilfe!

 

[Sboarder]

Hm, da scheinbar niemand eine Idee hat... Neu flashen? Gibts von Cyanogen was?

 

[nanu88]

man könnte mal auf Werkreset setzen...dabei kann man die persönlichen Daten und apps vorher auf eine sd-karte speichern und später wieder einspielen,falls das Reset nichts bringt!...welche softwareversion ist unter "Telefon" angegeben?

 

[Sboarder]

Danke schon mal.
Software-Version 4.4.2

 

[nanu88]

die software ist aktuell...also würde ich ein Werksreset machen unter "Einstellungen"..."sichern und zurücksetzen"..."auf Werkszustand zurücksetzen"
dauert ca. 1min.

 

[Sboarder]

Sodele, hab ich gemacht. Nun schaue ich mal, ob es besser läuft.
Danke noch mal!

 

[Sboarder]

Leider gibt es keine Besserung. Habt ihr sonst noch eine Idee?
Kann ich die ROM neu aufspielen? Wenn ja, wie? Gibt es eine Alternative?