Kann keine Videos oder Musik abspielen

[Mama32]

Habe seit Anfang des Monats das Doogee Dg 300. Irgendwann fing es an das wenn es länger an war das ich weder Fotos machen konnte noch Videos abspielen. Wenn ich das Handy neu starte geht es erstmal wieder für eine bestimmte Zeit. Heute fing es jetzt an das er dann auch keine Musikdateien die auf der Sd Karte sind mehr abgespielt hat. Ich habe mir einen Musiktitel als Klingelton zugefügt und als Weckmusik eingestellt. Der Wecker ging an aber ohne Ton. Bin dann bei Musik schauen gewesen und konnte keinen Titel wiedergeben. Bekam immer die Meldung Datei kann nicht wiedergegeben werden.
Hatte das Telefon wo es mit der Kamera anfing schonmal auf Werkseinstellung zurückgesetzt aber es hat leider nichts gebracht.