Display geht nur bei jedem x-ten Versuch an

[tkl87]

Hallo Community,

ich habe ein größeres Problem mit meinem Nexus 5.

Das Problem beginnt, sobald der Bildschirm ausgeschaltet ist (das Gerät ist hierbei jedoch weiter eingeschaltet und nicht komplett aus).

Ich muss gefühlte 50 Mal den An/Aus-Knopf drücken, damit sich das Display wieder einschaltet. Hat das geklappt, reagiert jedoch der Bildschirm auf meine Berührungen nicht (habe Lockscreen aktiviert). Erst nach vielen Versuchen zeigt er eine Reaktion und ich kann das Display entsperren. Dann funktioniert das Gerät einwandfrei. So als wäre nichts gewesen. Auch der An/Aus-Knopf zeigt mir nach kurzem Gedrückthalten die Optionen Ausschaltetn und Flugmodus an.

Das Desaster geht jedoch von vorne los, sobald das Display wieder ausgeschaltet ist. Die endlosen Versuche, es wieder anzubekommen...

Hat jemand eine Lösung parat? Ich traue mich nicht, es auszuschalten.

 

[Schokofrosch]

Schon mal neugestartet? Vielleicht vorher die Daten sichern, dann der nächste Versuch wäre ein Reset und wenn´s dann nicht geht einfach einschicken

 

[Christophjon]

Vielleicht hilft ja genau das, nämlich ein Neustart.

 

[Erebos]

Tja, da gilt es jetzt erstmal rauszufinden ob du ein Soft- oder Hardware Problem hast. Stock ROM setzte ich jetzt mal voraus.

Vorgehensweise würde ich dir folgende empfehlen:

1. Gerät im Abgesicherten Modus starten (Steht oben in den FAQ wie das geht)
2. Hilft das nicht, Daten Sichern und ein Factory reset machen und ohne Installation jeglicher Apps noch mal testen
3. Hilft das nicht, Gerät reklamieren
Ich habe aber die Hoffnung, dass du den Fehler mit 1 oder 2 Lösen können wirst.

 

[Klarooo]

Reboot, Zurücksetzen im Notfall FactoryImage.

Oder hast du irgendeine App installiert, die dafür verantwortlich sein könnte? Nehme an, das Problem besteht noch nicht seit Anfang an.

 

[Erebos]

Schon mal neugestartet? Vielleicht vorher die Daten sichern...

Bei einem Reboot gehen keine Daten verloren!

Reboot habe ich jetzt mal als schon getestet vorausgesetzt, ich hoffe wirklich das Leute bevor sie ein Thema in einem Forum aufmachen mal ihr Gerät mal neu gestartet haben...

Wie gesagt, versuche es erst mal mit dem abgesicherten Modus.

 

[tkl87]

Erstmal vielen Dank für Eure schnelle Hilfe.

Das Problem ist gelöst - und Ihr werdet nicht glauben, woran es gelegen hat. Mir ist aufgefallen, dass die Facebook-App sich nicht mehr öffnen lässt. Es wurde bloß das Facebook-Logo angezeigt und darunter der Ladekreis mit dem Hinweis "Nur einen kurzen Moment...".

Daraufhin habe ich die App deinstalliert... und schwupps funktionierte mein Nexus wieder!

 

[Erebos]

Na das freut uns doch, wenn du das Problem so einfach lösen konntest.
Viel Spaß noch mit deinem Nexus und beim nächsten Problem sind wir wieder für dich da!

 

[Schokofrosch]

Bei einem Reboot gehen keine Daten verloren!

Na klar, war ja auch für den Fall vorgesehen, dass er es nicht mehr ankriegt. Die Angst hat ihn ja scheinbar vom Reboot abgehalten, und wenn ein Factory Reset nötig gewesen wär ist ein Backup auch vorteilhaft Aber schön, dass es gelöst ist