Probleme bei Rücksendung durch Glasbruch der Rückseite

[stiffler1289]

Hallo zusammen,

Ich habe hier ein Pixel 2xl wo der usb typC anschluss locker ist.
Das gerät ist mir aber vor 6 Monaten runter gefallen, und das Glas auf der rückseite hat einen riss.

Jetzt sagt Google mir das die mein gerät nicht austauschen wegen dem schaden auf der rückseite, und mir die adresse von CTDI geschickt.
Die verlangen für den austausch der rückseite 190 euro!!!

Das kann doch nicht dene ihr ernst sein, ein gerät mit einem Hardware defekt nicht auszutauschen wegen eines optischen Fehlers???

Hat jemand nen rat wie ich weiter machen soll?

Grüße Steve

 

[HerrDoctorPhone]

190.-? Heftig

Also, die USB Buchse kannst du für ca 12.- wechseln: www.ebay.de/itm/Google-Pixel-2-XL-6-0-Ladebuchse-Flex-Micro-USB-Dock-Connector-Type-C-Mikrofon/312254494471
Den Akkudeckel für ca. 20.- www.ebay.de/itm/Google-Pixel-2-XL-Akkudeckel-Akku-Gehause-ohne-Glas-100-Original/382796157375

Viel Glück
Doc

 

[stiffler1289]

Danke für die links.

Ich finde das trotzdem ne frechheit.......
Für fast 1000 euro ein phone gekauft, und jetzt gibt es keine Garantie....
Ach so gekauft am 5.12.2017

 

[HerrDoctorPhone]

Ja...
Aber dafür kann ich nichts
Du kannst es ja selber reparieren, oder reparieren lassen.

VG

 

[stiffler1289]

Das war auch nie auf dich bezogen.

 

[HerrDoctorPhone]

Nee, hatte ich auch nicht so aufgefasst

 

[stiffler1289]

Puh

 

[checks0n]

Besteh halt auf dein Recht nach einer Reparatur. Du hast eine 24 monatige Gewährleistung und sie sollen den USB-C Port reparieren und das unabhängig vom Schäden mit dem Glasbruch.

Dann gibt es eben kein Austauschgerät für dich.

 

[HerrDoctorPhone]

Recht haben und recht bekommen, das sind zwei paar Stiefel.

Wem nützt es auf sein Recht zu pochen und Monate auf sein Gerät warten. Es geht auch total unbürokratisch anstatt immer Recht haben wollen und alles umsonst.
Diese Geiz ist Geil Mentalität ist nervig.

Kaufen, einbauen, fertig und sich freuen Es geht auch besser im Leben ohne Garantie.

VG
Doc