Erfahrungen mit Google beim Austausch vom Pixel 3 / Pixel 3 XL

slg60

slg60

Experte
Threadstarter
Hier können wir mal unsere Erfahrungen bezüglich des Austauschs seitens Goolgle zusammenfassen.
Mich würde mal interessieren wie lange das beim P3 dauert, habe das letzte mal ein Pixel 2 Getauscht und da hat das Ganze meist etwa ne Woche gedauert bis das neue Gerät wieder hier war. Ich habe mein P3XL (Vodafone Gerät) am 23.01 Richtung Polen geschickt (UPS), am 25.01 ist es dort angekommen. Bisher habe ich noch keine Benachrichtigung über den Versand des Neugerätes. Das ist alles schon mal deutlich langsamer als es mal war.
 
stetre76

stetre76

Senior-Moderator
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Ich habe mir erlaubt, einen etwas aussagekräftigeren und eindeutigen Thread-Titel zu gestalten.
 
orgh.4873

orgh.4873

Stammgast
slg60 schrieb:
Hier können wir mal unsere Erfahrungen bezüglich des Austauschs seitens Goolgle zusammenfassen.
Mich würde mal interessieren wie lange das beim P3 dauert, habe das letzte mal ein Pixel 2 Getauscht und da hat das Ganze meist etwa ne Woche gedauert bis das neue Gerät wieder hier war. Ich habe mein P3XL (Vodafone Gerät) am 23.01 Richtung Polen geschickt (UPS), am 25.01 ist es dort angekommen. Bisher habe ich noch keine Benachrichtigung über den Versand des Neugerätes. Das ist alles schon mal deutlich langsamer als es mal war.
Habe den gleichen Zeitpunkt wie du versendet und am Freitag angekommen heute habe ich angerufen 1 Stunden später habe ich Sendungsnummer bekommen E-Mail Heute versendet

Lg
 
slg60

slg60

Experte
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Habe um 12:30 Uhr auch die Versandmitteilung bekommen. Da das We dazwischen war scheint google da scheinbar kaum schlechter geworden zu sein, außer das man jetzt nach Polen schicken muss, anstatt wie vorher nach Deutschland, was in der Zustellung via UPS einen Tag ausmacht...
 
orgh.4873

orgh.4873

Stammgast
seit gestern liegt in EINDHOVEN - NETHERLANDS, 22:14 Sendung sortiert seit dem nichts mehr passiert.


lg
 
slg60

slg60

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Meins steht auf "Wurde im Export-Paketzentrum bearbeitet" seit gestern Abend um 22:28...
Heut ist nichts gekommen, denke mal das wir es dann morgen in den Händen halten, das würde dann genau einer Woche entsprechen von der Gesamtzeit des Austauschs...
 
M

m1k33

Ambitioniertes Mitglied
weiss zufällig jemand wie das mit dem austausch läuft in ländern wo das pixel nicht direkt über google zu haben ist? ... schweiz z.b.
 
orgh.4873

orgh.4873

Stammgast
meins ist vor einer halben stunde gekommen. :]

PS Januar Patch war auch schon drauf.

lg
 
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soul

soul

Guru
m1k33 schrieb:
weiss zufällig jemand wie das mit dem austausch läuft in ländern wo das pixel nicht direkt über google zu haben ist? ... schweiz z.b.
Über den Händler dann.
 
slg60

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orgh.4873 schrieb:
meins ist vor einer halben stunde gekommen. :]

PS Januar Patch war auch schon drauf.

lg
Interessant, meins ist auch da, ist aber der November patch drauf..... Klingt jetzt nicht so als wäre das ein aktuelles Gerät aus aktueller charge. Die Seriennummer des Gerätes zumindest sagt aus, das es neuer sein müsste, mein altes hatte was im 100000er Bereich, das neue im end 300000er Bereich. Aber das dort der November patch drauf ist ist merkwürdig. Welche Version hast du getauscht, Farbe und Speicher?
 
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orgh.4873

orgh.4873

Stammgast
slg60 schrieb:
orgh.4873 schrieb:
meins ist vor einer halben stunde gekommen. :]

PS Januar Patch war auch schon drauf.

lg
Interessant, meins ist auch da, ist aber der November patch drauf..... Klingt jetzt nicht so als wäre das ein aktuelles Gerät aus aktueller charge. Die Seriennummer des Gerätes zumindest sagt aus, das es neuer sein müsste, mein altes hatte was im 100000er Bereich, das neue im end 300000er Bereich. Aber das dort der November patch drauf ist ist merkwürdig. Welche Version hast du getauscht, Farbe und Speicher?

Hi,
meine Seriennummer ist im 400000er Bereich ( fast 500000er Bereich )
habe Version Pixel 3 XL 64Gb schwarz getauscht
für mich ist es ein Neugerät, war zugeschweißt auf beiden Seiten
keine Mängel vorzuweisen, Display ist gut, keine Farbverfälschungen.hat bei leichter Neigung einen kleinen Blaustich, ist aber nicht der Rede wert,
keine Spaltmaße, Ton und Empfang sind perfekt, wlan auch, kein Flackern bei AOD, Lautstärkewippe ist auch fest

LG
 
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slg60

slg60

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Ok, das passt, das weiße ist sicherlich nicht so oft verkauft worden wie das schwarze. Sonst bn ich mit dem Gerät auch zufrieden, ist wie mein vorheriges, keine Verarbeitungsmängel.
 
B

b0thunt3r

Erfahrenes Mitglied
Gibts diesen IMEI checker vom Pixel 2 eigentlich auch für die 3er Serie?
 
slg60

slg60

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Du kannst jeden Standard IMEI checker nehmen, aber beim Pixel 3 lässt sich das Produktionsdatum leider nicht mehr darüber raus bekommen. Man bekommt nur die Seriennummer, die man wenn man weiß wo sie beginnt auch so aus der IMEI raus lesen kann...
 
DietCoke

DietCoke

Ambitioniertes Mitglied
Hab es mal reklamiert und bekomme ein neues Gerät.
Ich soll das Handy jetzt einschicken und bekomme dann ein neues zugeschickt.
Wie lange dauert dieser Prozess denn? Habe kein Ersatzgerät da...
 
S

Sencharo

Ambitioniertes Mitglied
Habt ihr die Geräte alle bei Google direkt gekauft?
Ich habe es bei Saturn gekauft und da ist es ein ziemlicher Aufwand mit dem Umtausch.
Dauerte beim ersten Mal 3 Wochen bei mir. Darauf hab ich nicht unbedingt nochmal Lust.
Bei Google soll das ja schneller gehen aber meines Wissens muss man das immer über den Händler abwickeln bei dem man es gekauft hat.
Dafür bekommt man wenn man den Umtausch über den Markt macht ein Ersatzgerät für die Zeit (falls sie welche da haben, bei mir hatten sie nämlich keine da und hab dann zum Glück noch mein altes Handy gehabt), über den Online Shop bekommt man kein Ersatzgerät.
 
DietCoke

DietCoke

Ambitioniertes Mitglied
@Sencharo das stimmt so nur bedingt. Wenn du über Saturn abwickelst, nimmst du die "Gewährleistung des Verkäufers" in Anspruch.
Du kannst aber auch direkt zu Google gehen und die "Hersteller-Garantie" in Anspruch nehmen.

edit.: Mein Pixel ist seit heute morgen in Polen angekommen. Mal schauen, wann das Ersatzgerät losgeschickt wird.
 
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