App s Identity "Österreich"

[Cairus]

Nutzt zufällig jemand die App und konnte erfolgreich die Push Benachrichtigung aktivieren?

 

[turbo1781]

Ja die nutze ich

Beiträge automatisch zusammengeführt: 23.10.2023

Push gibt es nur wenn du aktiv eine Überweisung oder ähnliches tätigst.

 

[Cairus]

Kannst du erfolgreich die Push Benachrichtigung aktivieren?

Die Funktion kenne ich, es geht darum es geht gar nicht

 

[turbo1781]

OK, bei mir sind die Benachrichtigungen ausgegraut.

 

[Cairus]

Eben, Support ist kontaktiert, dann bekommst du normal auch keinen Push bei einer Durchführung einer Bank Aktion, oder doch?

Kann das Problem definitiv auf das P8 eingrenzen... Andere Pixel Geräte mit A14 läuft es

 

[HerrTaube]

Hab das gleiche Problem. Ist auch ausgegraut.

 

[Cairus]

Der Support ist seit gestern dran, hat schon einige Infos von mir erhalten...

Wollte nur nachfragen ob meine Erkenntnis stimmt...

 

[gregxplore]

Bei mir ist die Option auch ausgegraut. Ich habe bis jetzt gar nicht bemerkt, dass ich tatsächlich jedes mal selber die App aufmachen muss weil eben keine Notification kam..

 

[Cairus]

Antwort vom Service:

Die Option Benachrichtigungen steht nicht zur Verfügung und ist in den Einstellungen ausgegraut. s Identity bietet somit keine Benachrichtigung mehr an.

Bei diesem Problem handelt es sich um eine allgemeine Störung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeit.
Wir haben es bereits weitergeleitet und unsere Kollegen arbeiten an der Behebung des Problems.

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Komisch das andere Geräte aber gehen

 

[Doktor M@buse]

OT:
PayPal Business geht auch nicht (notifications).
Android 13, 14
Pixel 8, S23 Ultra.
Egal. Geht gar nichts.

 

[roddick84]

@Cairus: sIdentity Push funktionierte beim P5 auch schon nicht bei mir.
Vor längerer Zeit hatte meine Frau (Sparkassenmitarbeiterin) mal angefragt intern - das Thema ist bekannt (und wird anscheinend nicht gelöst)
Ich nutze parallel noch "Mein ELBA" - da funktioniert Push problemlos...

Hab mich mittlerweile damit abgefunden..

 

[Cairus]

iPhone geht's ohne Probleme...
Teste es heute am P7 wieder.

Dort ging es vor Handy Wechsel ohne Probleme

 

[HerrTaube]

Ja bei mir hats am P7 Pro auch immer gut funktioniert.

Ich verstehe es nicht ganz da die George Benachrichtigungen ja auch problemlos funktionieren. Keine Ahnung was da bei s Identity los ist oder was der Grund ist.

 

[HerrTaube]

Ich habs per Mail an den George Support mit exakter Fehlerbeschreibung etc. gemeldet. Antwort: ich soll es telefonisch melden

 

[Cairus]

Also bei mir ging das per Mail ohne Probleme und schnelle Antwort

 

[HerrTaube]

Ich hatte schon mehrmals zu tun mit dem Support zwecks Garmin Pay und auch NFC Zahlung am Smartphone (ging ab Pixel 7 nicht mehr daher gibts jetzt auch erst Google Pay).

Es war jedesmal sehr mühsam sich durch die Hotline zu quälen
Ich hab nochmal per Mail nachgehakt

 

[roddick84]

Habt ihr bereits Feedback bekommen von der Spk. ?

 

[HerrTaube]

Nein meine Anfrage wird im Moment ignoriert.

 

[Cairus]

@roddick84 angeblich wird daran gearbeitet

 

[Cairus]

Habe nachgefragt:

Sehr geehrter XXX

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Die Kollegen arbeiten mit Hochdruck an der Behebung, der Fehler wird somit schnellstmöglich ausgebessert.

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.