hangouts Bild-Fehler

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Seit kurzem hat das Samsung Galaxy S3 Mini meiner Frau ein seltsames Problem, was früher nicht auftrat. Im Video hangout kann sie mein Video-Bild nicht mehr sehen, bei ihr wird nur mein avatar angezeigt. ABER: wenn man das Handy auf die Seite neigt, wird das Video Bild ganz kurz doch angezeigt, bevor wieder nur mein avatar zu sehen ist.

Vor Monaten konnten wir ganz normal Video-hangouts machen, jetzt nicht mehr.

Hangouts-Cache schon gelöscht, keine Verbesserung.

Any ideas?