Display Defekt partiell?

[Ungaro77]

Liebe Community!

Bin ganz neu hier, und leider auch kein Smartphone "Nerd"(positiven gemeint).
Habe folgendes Problem mit meinem HTC 10... Im oberen Segment des Displays (mittlerweile 1,5 cm) gibt es keine Reaktion...es waren mal 0.5 cm...dieser Bereich ist aber komplett geradlinig...man sagte es könnte mit dem Software zu tun haben? Display ist nicht gebrochen, oder beschädigt.
Wie eben am Bild ersichtlich...


Vielleicht weiss wer was?
Danke im voraus


Gergö

 

[rolkeg]

Hast du mal eine Werkswiederherstellung gemacht?

 

[Ungaro77]

@rolkeg

Nein, wie geht das?

 

[Al_Bundy_]

HTC 10 - Das HTC 10 auf die Standardwerte zurücksetzen (Sof - Support | HTC Deutschland

 

[Ungaro77]

@Al_Bundy_

Danke, habe ich jetzt gemacht, aber leider kein Erfolg.
...

Wird also wahrscheinlich doch ein Display Fehler sein?