Handy gesperrt durch falsches Muster

[Alice84]

Ich bräuchte dringend Hilfe,
die Tochter von meiner Freundin hat es geschafft mein Muster beim Handy zu verändern.
Leider hab ich dies nicht mitbekommen und mein Handy ist gesperrt und jetzt kommt mein größtes Problem.
Ich könnte mein Handy wieder aktivieren, wenn ich meine Daten von Googlemail eingebe.
Da ich ein absoluter Anfänger bei einem Androidhandy war, hat alles mein damaliger Kollege eingerichtet und mir keine Daten weiter gegeben, zu diesem besteht kein Kontackt mehr.
Kann mir jemand weiter helfen??
LG Julia

 

[Roxy]

Hi,evtl. hilft dir das hier weiter:[OFFURL]https://www.android-hilfe.de/android-allgemein/19648-faq-muster-vergessen-handy-enstperren-passwort-geht-nicht.html[/OFFURL]

 

[znarf2369]

Mit einem Eigentums-Nachweis zum Service gehen. Also am besten zum Verkäufer. Die können das entsperren.