HTC Konto zur Sicherung und Wiederherstellung

[popkorn]

Hallo zusammen,
ich möchte mein HTC One auf die Werkseinstellungen zurück setzen.
Über das HTC Konto habe ich eine tägliche Sicherung eingestellt.
Als Email-Adresse steht unter HTC Sicherungskonto meine alte Email-Adresse. Diese möchte ich ändern. Aber wie???
Und ich habe versucht mich bei dem HTC Konto übers Web anzumelden, habe sämtliche Passwörter ausprobiert, und es klappt nicht. Dann hab ich auf Passwort vergessen geklickt und die Email-Adresse eingegeben aber es kommt kein neues Passwort.
P.S. Meine alte Emailadresse funktioniert noch bis Ende diesen Monats.

Vielleicht kann mir jemand einen Tip geben.
Vielen Dank schon mal im Voraus!!!

 

[steno]

Alte Geschichte, aber ich habe dasselbe Problem: Meine Sicherung (HTC Backup) läuft nicht über die Googlemail-Adresse des Telefons, sondern über eine web.de-Adresse. Hier wird das Kennwort nun nicht mehr akzeptiert, zurücksetzen ist ohne Funktion und der HTC-Service ein Albtraum!

Habt ihr noch Ideen? In der Sicherung hängt alles, bin extrem dankbar für jeden Hinweis!

Danke!