Problem mit AUX-Ausgang, Lautsprecher

[thesebiii]

Hallo,

ich habe ein Problem mit meinem HTC One Mini 2. Seid 1-2 Wochen spinnt das Handy ein wenig rum. Von Zeit zu Zeit spinnt der Kopfhörerausgang. Die Musik wird auf einmal (manchmal nachdem ich mich vorher mit einem Bluetooth Musik Empfänger verbunden habe) fast unhörbar leise, trotz voll aufgedrehter Musik auf dem Handy. Nur durch einen Neustart lässt sich das beheben, was sehr lästig ist, da dies so gut wie täglich vorkommt.
Auch der obere Lautsprecher des Handys spinnt hin und wieder, jedoch bei weitem nicht so oft. Er setzt einfach aus, bis das Handy neu gestartet wird.

Hat jemand ein ähnliches Problem, oder kennt sogar eine Lösung? Ist es ein Software- oder Hardwarefehler?

 

[B3nder]

Hi und willkommen bei uns!

Grundsätzlich würde ich bei sowas von einem Hardware-Fehler ausgehen. Um einen Software-Fehler auszuschließen kannst du das Gerät aber mal auf Werkseinstellungen zurücksetzen und schauen, ob sich das Problem so behebt.

Ansonsten wirst du nicht drumrum kommen, das Gerät mal an Arvato zu schicken.

Grüße