Htc one sv findet kein wlan

[bibi0411]

hallo, ich habe gestern ein htc one sv bekommen, alles funktioniert gut, außer das wlan. wenn ich auf wlan verbinden gehe, steht dort wlan aktivieren mehrere minuten und danach wlan fehler. alle anderen handys können sich jedoch problemlos mit dem wlan verbinden, von daher kann es nicht am wlan liegen sondern am handy. das mobile internet funktioniert auch ohne probleme. hab das handy auch mehrmals an und ausgeschaltet und auch auf werkeinstellungen zurückgesetzt. das gleiche problem. was kann ich noch tun? habt ihr noch eine idee? oder soll ich es zurückschicken und ein neues gerät anfordern?

ich hoffe ihr habt eine lösung für mich, möchte es endlich benutzen
danke im voraus.