Kontakte App stürzt beim start ab

[rzweiniger]

Hallo leuts meine Frau hat seit heute das Problem das sie Ihre kontakte nicht aufrufen kann da das app beim start abstürzt.
"ausschalten" und einschalten, sowie das scheinbar richtige booten per "neustarten" haben nicht zum Erfolg geführt.

Gibt es irgendwo die Funktion "schnellstart" rauszunehmen damit es endlich richtig bootet?

Gerät wurde Dezember letzten jahres gekauft,FW Updates installieren(oder zumindest suchen), ein neueres OTA FW wird nicht angezeigt.
Es ist nicht gerooted.
soweit ich sehen konnt hat sie kein anderes Kontakte App installiert.

Kan man das auf einfache weise lösen?

 

[rihntrha]

Ich würde unter Anwendungen den Cache und die Daten von "Kontakte" und "Kontakte-Speicher" löschen. Dann ist die Kontakte App neu wie frisch vom Werk.
Sofern die Kontakte nicht bei Google liegen danach das Kontakt Backup wieder einspielen.
Der eigene Adressbucheintrag und die Telefon Anruflisten sind danach allerdings weg.

 

[rzweiniger]

Ok das teste ich heute abend mal.
Nach dem ich mir angeschaut habe, wie ich ein Backup mit dem Gerät hinbekomme.

Und gibt es irgendwo beim HTC die Möglichkeit den schnellstart rauszunehmen?

 

[rzweiniger]

OK also nach einigem test kann ich sagen das es geholfen hat.
Es musst beides gelöchst werden, einfach cache leeren, hat nur 1 mal geholfen.

Danke nochmal!