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  1. EueMa, 10.10.2017 #1
    EueMa

    EueMa Threadstarter Neuer Benutzer

    Seit letzter Woche hat dieses das Problem, dass es sich nur noch hin und wieder mit dem Fingerabdruck Sensor entsperren lässt.
    Im Gesperrten zustand vibriert das Handy alle 2 sekunden und bei eingeschalteten Bildschirm (immer noch gesperrt) wird die Nachricht "Fingerabdruck ungleich. Erneut versuchen" angezeigt.
    Ich habe das Telefon bereits auf die Werkseinstellung zurück gesetzt und die Cache bereinigt. Die Version des Betriebssystems ist RIO-L01C432B220. Mit dem Gerät lässt sich auch nichts aktuelleres finden.
    Durch die Suchmaschine bin ich auch noch nicht schlauer geworden.
    Äußerliche Beschädigungen kann ich jetzt optisch auch nicht feststellen.

    Ich weiß nicht weiter und hoffe, dass mir jemand helfen kann
     

    Anhänge:

  2. Miss Montage, 10.10.2017 #2
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    Hast Du schon versucht, den Sensor zu reinigen? Ein trockenes Mikrofasertuch sollte reichen...
     
  3. EueMa, 11.10.2017 #3
    EueMa

    EueMa Threadstarter Neuer Benutzer

    Den Sensor habe ich mit einem Alkohol getränkten Tuch gereinigt.
    Leider erfolglos
     
  4. Miss Montage, 11.10.2017 #4
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    Miss Montage Senior-Moderatorin Team-Mitglied

    Wenn es dann nicht hilft, die Fingerabdrücke neu zu registrieren, befürchte ich, dass der Sensor allmählich den Geist aufgibt. In dem Fall fällt mir als Workaround nur ein, auf PIN oder Password umzusteigen und den Sensor in Rente zu schicken...
     
  5. EueMa, 11.10.2017 #5
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    Gibt es eine möglichkeit den Sensor zu wechseln ?
     
  6. Miss Montage, 11.10.2017 #6
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    Miss Montage Senior-Moderatorin Team-Mitglied

    Die gibt es wahrscheinlich, könnte aber recht teuer werden.
     
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