Huawei Mate 8 Problem mit entsperren per Fingerprint

[Jza80]

Hi habe das Problem das wenn mein handy 5min ca. Nicht benutze ich nicht mehr per Fingerprint entsperren kann.

Muss erstmal den Powerknopf drücken um per Fingerprint entsperren zu können vorher geht es nicht.

Vielleicht kennt da einer eine Lösung und kann mir helfen. Der Fingerprint läuft ansonsten perfekt ohne Probleme.

Gruß
Nuri

 

[burner8]

Hallo @Jza80
Erstmal Herzlich Willkommen hier bei AH

Führe mal einen Neustart aus.

 

[Jza80]

Hi einen Neustart hab ich schon gemacht leider ohne Erfolg.

 

[burner8]

Da scheint irgendetwas den Sensor im Standby zu sperren oder deaktivieren.
Notfalls sollte ein Werksreset helfen (vorher mit der Datensicherungs-App Daten sichern)

 

[Jza80]

Nach dem Reset geht es komischerweise wieder.
Danke nochmal an alle die geholfen haben.
Gruß
Nuri