Mate S geht nicht mehr an ...

[PainComplex]

Mein Mate S geht seit dem Update nicht mehr an
Es lädt ins unendliche beim Starten
Factory Reset ... Alles schon versucht

Der Huawei Support reagiert nicht
Ständig rufe ich täglich an und wiederhole mich
doch der Support sendet mir einfach keine Email ...

Das Handy war ein Austausch model von Huwaei da das andere einen Software Fehler hatte

Was soll ich tun ?

 

[TheFlown]

Geht es überhaut nicht an oder bleibt es beim Huawei Logo hängen?

 

[PainComplex]

Es bleibt beim Huawei Logo hängen

 

[TheFlown]

Ahaaaa, das ist natürlcih was anderes als "Es geht nicht mehr an" ;-)
Du hängst im Bootloop, das ist beim flashen von dem Mate S echt ein häufiges Problem.
Also erst mal, Keep Cool, man kann es meistens wieder in die Reihe bringen!

Erkläre doch mal genau was passiert ist. Welche Firmware hattest Du drauf und welches Update hast Du eingespielt,
wie hast Du es eingespielt und ob es Fehlermeldungen beim Update gegeben hat.

 

[PainComplex]

Also
Vor dem update hatte ich Android 5.1.1 und Emui 4.0
Ich hatte versucht auf Android 6.0 zu updaten
Ich hatte mir über den "Huawei Blog" das Update Runtergeladen und auf den dload Ordner gezogen und das Update über die Einstellungen Gestartet
Es brach Sofort ab und seit dem Besteht dieser Fehler

 

[TheFlown]

hattes Du vorher ein Geräte mit Branding?
Du wirst jetzt mittels ADB die Firmware nochmal flaschen müssen, kennst Du Dich damit aus?
Wenn nicht solltest Du Dir mal die Beiträge über das Flashen von Firmwares durchlesen.
Ich weiß es ist mühsam aber bevor Du Dich daran wagst solltest Du schon wissen was Du zu tun hast

 

[PainComplex]

Ja das Vorherige Gerät hatte ein Branding (1und1)
Das Neue nicht
Ich habe mir ein paar Beiträge dazu durchgelesen
Ich versuche jetzt Über eine Mirco sd karte die Firmware drauf zu spielen
Und es installiert
[doublepost=1468598924,1468598847][/doublepost]Es hat geklappt
Vielen dank für deine Hilfe

 

[TheFlown]

Super, das freut mich

 

[bluemx23]

Hallo, habe das selbe problem aber bei mir steht dann instalation faild.