Klingelton nicht einstellbar beim P Smart 2019

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Diskutiere Klingelton nicht einstellbar beim P Smart 2019 im Huawei P Smart 2019 Forum im Bereich Huawei Forum.
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Dorisandhercats

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Seit kurzem lässt sich der gewünschte Klingelton nicht mehr einstellen.
Eigenartig dabei ist, dass auch der Huawei-Support nicht helfen konnte...
Der Ton kann zwar über die diversen Menüpunkte eingestellt werden, wird aber dann nicht realisiert 😡.
Hat jemand einen Tipp für mich?
 
rene3006

rene3006

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@Dorisandhercats
Mach es mal über Dateimanager
 
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Dorisandhercats

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Danke, versuche es
 
rene3006

rene3006

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@Dorisandhercats
Ein herunter geladener Ton oder Original.?
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Du öffnest den Ton im Dateimanager
Dann unten rechts auf Mehr
Festlegen als
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Ansonsten könnte das auch eine Berechtigungssache sein.
 
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Dorisandhercats

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Auch nicht... Das gibt's ja gar nicht, was ich schon alles probiert habe 😡
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Original
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Es wird leider auch nicht angezeigt, welch neuer Klingelton nun aktiv ist.
 
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GigaTom

GigaTom

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@Dorisandhercats
Einmal neu starten bitte.
 
rene3006

rene3006

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@Dorisandhercats
Du bist aber schon hier in dem Menü?
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Du kannst es auch über die Musik App versuchen.
 

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Dorisandhercats

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@GigaTom Hab ich schon 90 mal. Es lässt sich überhaupt kein anderer Ton als dieser unbekannte, neue einstellen.
Sogar die SIM-Karte hab ich schon rausgenommen und neu eingesetzt.
 
RA99

RA99

Experte
Versuch's mit "Kontakte" und stelle dort für irgendeine Person den Rufton ein bzw. um ...
 
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Dorisandhercats

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@RA99 Wie meinst du das? Es geht darum, dass sich der Klingelton auf dem Handy meines Mannes (also dessen Klingelton) nicht mehr umstellen lässt.
 
RA99

RA99

Experte
Die App "Kontakte" öffen, auf einen Namen tippen, oben rechts auf die "drei Punkte" tippen, Klingelton auswählen ...

Anschließend muss diese Person 1x anrufen, dann wisst ihr, ob man den Klingelton zuweisen kann oder nicht.
Wenn es nicht funktioniert, hilft wohl nur auf Werkseinstellungen zurücksetzen.
 
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Dorisandhercats

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@RA99 Danke, ich hab mich wohl zu ungenau ausgedrückt:
Es geht um das Handy meines Mannes. Wenn dieser angerufen wird, hat er diesen neuen, unbekannten Klingelton, welchen er 1. nicht möchte und 2. nicht hört, weil er sich nicht angesprochen fühlt.
Auf Werkseinstellungen zurück setzen hab ich auch schon gemacht, nützte nix.
Ist irgendwie eruierbar, woher der Ton stammt und wie er heißt?
Angezeigt wird ja jener, den ich seit Tagen versuche einzustellen.
Vertrackt, das ganze...
 
RA99

RA99

Experte
Naja, ist nicht mehr das neueste Gerät ... da kann man schon fast auf einen Hardwaredefekt tippen :(
Sieht nicht gut aus ... bzw. der Mann kann sich auf ein neues Smarti freuen :D ;) :D
 
rene3006

rene3006

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@Dorisandhercats
Andere Frage, welcher Standardpfad war bzw ist eingestellt?

Ev mal in der eRecovery das volle Update nochmal installieren oder Wipe Cache Partition machen
 
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Cris

Cris

Moderator
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Mal Speicherkarte und internen Speicher durchsuchen nach Sounddateien, *.mp3 und *.ogg. Alle gefundenen löschen und das Phone neu starten. Jetzt ist das System gezwungen nach eigenen Tönen zu suchen und diese zuzuordnen. Könnte das Problem beheben.
 
rene3006

rene3006

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Da würde ich aber mal
Einstellungen - Apps - Apps verwalten - 3punkte - Medienspeicher - Speicher - Daten löschen
 
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