Telefonieren ohne Lautsprecher beim P10 Lite nicht mehr möglich

[LisaK12]

Hallo in die Runde,

seit einiger Zeit kann ich mit meinem Handy nur noch über Lautsprecher telefonieren. Über WLAN (WhatsApp Anrufe) oder über die Bluetooth Verbindung mit dem Auto klappt alles wunderbar. Aber auch beim Telefonieren mit dem Lautsprecher verstehen mich meine Gesprächspartner teilweise stark abgehackt.

Habt ihr da einen Rat? Woran kann das liegen? Und (bestenfalls): Wie löse ich das Problem?

Vielen Dank für jede Antwort.
Grüße, Lisa

 

[mblaster4711]

Wie löse ich das Problem?

Schon mal Gerät neu gestartet?
Ist das Gerät schon mal/öfter zu Boden gefallen?
Ansonsten oberer Lautsprecher (Hörer) und/oder Mikrofon verschmutzt/defekt?