Gerät schaltet ab

[Nias85]

Hallo, bin neu hier auf dem Forum.
Das 4 Wochen alte P20 lite eines Freundes schaltet sich plötzlich trotz vollem Akku aus. Auch im Standby Modus
Während einer Navigation mit Google Maps erst wieder gestern.
Kann mir jemand raten was er tun soll?
Garantierückgabe?
Oder liegt es an einem Update?
Für Hilfe wäre ich sehr dankbar.

 

[Stephan28800]

Ich tippe auf einen Defekt. Ab damit zum Händler.

 

[Spooner82]

Ich würde das Gerät mal zurücksetzen, denke aber auch das ein Defekt vorliegt.