Gesichtsentsperrung funktioniert nicht richtig?

[P900]

Habe heute festgestellt dass das entsperren mit dem Gesicht nicht richtig funktioniert. Muss man eventuell den Fingerabdruck löschen das nur per Gesicht entsperrt wird oder kann beides aktiviert bleiben?

 

[JamesBott]

Es ist immer eine gute Idee eine PIN einzurichten und Fingerabdruck oder/und Gesicht zusätzlich einzurichten.
Wenn das Gesicht nicht sauber entsperrt - löschen und neu einrichten.

 

[P900]

Wenn ich neustarte funktioniert es ein zweimal und dann nicht mehr. PIN + Fingerabdruck + Gesicht habe ich ja eingerichtet.

 

[JamesBott]

Wenn wir das Problem finden wollen hilft erst mal "logik". Das gespeicherte Gesicht funktioniert nicht einwandfrei.
Also dieses löschen und neu einrichten. Wenn es dann einwandfrei funktioniert - Fehler gefunden.
Wenn nicht - müssen wir weiter suchen.
(Bei "Face-Unlock" ist die Kamera "das" Bauteil. Dazu noch Licht, Kontrast, Toleranz des Algorithmus)
Stufe 2 wäre dann : App/Kamera Cache löschen, Speicher löschen, Phone rebooten & von vorne anfangen.

 

[P900]

Ok dann fange ich damit mal an morgen wenn es wieder heller ist.

 

[P900]

Habe jetzt mehrmals Gesicht neu gescannt und auch danach neu gestartet Bildschirmschloss ist auch offen aber geht nicht weiter zum Startbildschirm wie eingestellt.

 

[JamesBott]

O.k. Scheint ein Phone/Huawei Problem zu sein. Dann müssen wir wohl warten auf Huawei P20 pro User.

 

[P900]

Habe es schon rausgefunden liegt an Smart Lock.

 

[JamesBott]

Das klingt doch gut. Wenn du dann hier noch kurz die Zusammenhänge schreibst - freuen sich die P20 pro User!