P20 akzeptiert Display Passwort nicht

[murry1]

Hallo zusammen, seit gestern akzeptiert mein P20 Display PW Kombination nicht mehr ,schreibt das es falsch sei, ich kann auch nicht durch Lautstärke und Ein/Aus Taste nicht auf Werkseinstellungen zurück, hat jemand eine İdee die mir weiter hilft?

 

[rene3006]

@murry1
Wenn Handy aus halte Lautstärke + gedrückt und häng es an Kabel zum Laden
Wenn startet oder vibriert Lautstärke +halten bis zur ERecovery, dort auf Clear Data