Kamerafehler

[Riesenbaby2]

Hallo Gemeinde....

Ich habe seit ca einem Monat das P30 Pro und neuerdings immer öfter das Problem, dass die Kamera sich beendet und mir eine Fehlermeldung angezeigt wird.
Ein Werksreset und einen Cache-Wipe habe ich bereits erfolglos ausgeführt....
Die Build-Version ist die 9.1.0.153 ( auch davor bestand der Fehler bereits )
Es ist dabei egal, ob ich als Speicherpfad den interen Speicher oder die NM-Card wähle.
Hat noch jemand eine Idee, oder muss ich das Gerät einschicken?

 

[knuddchen]

Sieht nach einem Defekt aus. Am besten mit dem Huawei Support schreiben und dann einschicken.

 

[rene3006]

Funktioniert eine andere Kamera App?

 

[Riesenbaby2]

Hab ich bisher nicht getestet... Ich habe jetzt erstmal wieder einen Cache-Wipe gemacht, somit funktioniert die Kamera aktuell wieder.

 

[WOWMETA]

Probier doch mal ohne die NM Karte (ja, hast du so eingestellt, steht da - aber mal ganz raus aus dem P30 Pro).

 

[Riesenbaby2]

@WOWMETA auch das werde ich testen. Danke!

 

[Nane78]

Guten Abend,
gab es zu dem Kamera Fehler eine Lösung oder bleibt nur ein Gespräch mit dem Support über?
Hab das gleiche Problem, es bleibt immer nur ein Neustart damit die Kamera wieder geht

 

[HerrDoctorPhone]

Wenn es ein neues Gerät ist, sollte man den Support oder den Händler darauf ansprechen.

VG
Doc

 

[Alefthau]

Hi,

Man muss es nicht unbedingt einschicken, wenn ein Service Center in der Nähe ist:

Servicecenter-HUAWEI Support, Offizielle Homepage von HUAWEI für Verbraucher | HUAWEI Germany

Die reparieren das in der Regel zeitnah vor Ort!

Gruß

Alef

 

[HerrDoctorPhone]

Hmmm..
Das wären dann in meinem Fall über 200 Km

Gruß
Doc

 

[Nane78]

Es ist nagelneu, ich hab mit dem Huawei Support Kontakt aufgenommen und die haben mir nun erstmal geraten es auf Werkseinstellung zurück zu setzen.
Da der Fehler bei mir immer mit einem Geräteneustart erstmal behoben ist gehen die davon aus das der Fehler dann wohl weg sein soll, also werde ich das mal am Wochenende in Angriff nehmen.

 

[HerrDoctorPhone]

Es ist nagelneu,......bei mir immer mit einem Geräteneustart erstmal behoben ist

Man kann doch nicht jedes mal neu starten blos weil die Cam nicht geht....

Du sagst es sei NEU? Dann würde ich es dem Verkäufer zurück geben und austauschen lassen.

VG