Display geht immer von alleine an

[conroe]

Hi,

über die Suche habe ich hierzu nichts gefunden, daher meine Frage ob jemand anders dies auch schon mal beobachtet hat.

Mein Handy liegt auf dem Schreibtisch und sporadisch geht immer wieder das Display an. Es wird aber nichts auf dem Lockscreen angezeigt (also keine Nachricht oder app update Meldung oder so) und nach ein zwei Sekunden geht das Display wieder aus. Das ganze passiert wirklich sehr häufig, daher dachte ich hier mal nachzufragen.

Kein Root, B110 update (ist allerdings auch schon in der B100 so gewesen)

Irgendjemand eine Idee?

Vielen Dank im Vorraus.

 

[Huawei]

Hallo conroe,

Um einen möglichen Softwarefehler am Gerät auszuschliessen bzw. diesen zu beheben, bitten wir dich es auf den Werkszustand zurückzusetzen.

Davor bitte die SD-Karte und SIM-Karte aus dem Gerät herausnehmen.

Falls auf dem Gerät bereits das OS Android 5.1 (oder neuer) installiert ist, kann nach der Reset-Prozedur (Werkszustand-Zurückführung) auf das Gerät nur dann zugegriffen werden, wenn es mit jenem Google-Konto neu-aktiviert wird, mit dem das Gerät eingerichtet wurde. Auch besteht die Möglichkeit, vor dem Reset das Gerät vom Google-Konto aus (am PC, Notebook) zu entfernen.

Wir weisen darauf hin, dass dadurch der interne Speicher des Gerätes gelöscht wird!
Bitte beachte, dass der Akku eine Leistung von mindestens 90% haben muss und während des Hard Resets nicht mit dem Ladekabel verbunden sein darf. Sofern sich bei dem Vorgang des Hard Resets der Touch Screen pink verfärbt, ist es möglich, dass die Tasten nicht gleichzeitig gedrückt wurden oder die Akkuleistung nicht ausreicht, um den Vorgang zum Abschluss zu bringen.

Eine Datensicherung oder Synchronisation kann mit der vorinstallierten Anwendung
Datensicherung oder über einen PC mit der HiSuite-App durchgeführt werden.

Die HiSuite kannst du auf dieser Website herunterladen:
HiSuite - Android Smart Device Manager - Huawei Device., Co Ltd..

Bevor das Gerät angeschlossen wird, stelle bitte sicher, dass "USB-Debugging" eingeschaltet ist. Dazu muss die Entwickleroptionen aktiviert sein: Tippe hierzu mehrere Male auf die "Build-Nummer" (diese ist unter Einstellungen >Über das Telefon/Tablet zu finden). Danach wird der Eintrag "Entwickleroptionen" in der Auflistung unter "Einstellungen" (im unteren Bereich) erscheinen. Unter 'Entwickleroptionen' wird die Option "USB-Debugging" aktiviert/deaktiviert).Danach kann dein Gerät am Rechner über USB angeschlossen werden, bitte bejahe dann alle auftretenden Anfragen am PC und Smartphone.

So führst du einen Hard Reset durch:

1. Schalte dein Gerät aus.
2. Drücke und halte bitte gleichzeitig die „Lauter-Taste“ (oberer Bereich der Lautstärke-Taste) und die „Ein-/Ausschalt-Taste“ bis eine grüne Android Figur zu sehen ist.
Das Gerät zeigt dir zuerst das Huawei-Logo und daraufhin die Android-Figur mit einem Warnschild an.

Es erscheint ein Menü (u.U. abweichende Auflistung gemäß Android-Version):
- Reboot System now
- Apply Update from SD-Card
- Wipe Data/Factory Reset
- Wipe Cache Partition
- Wipe Misc Partition
- Touch Screen Firmware Update

3. Bitte wähle mittels der Lautstärke-Tasten den Punkt „Wipe Data/Factory reset“ aus.
Zum Bestätigen bitte die Ein-/Ausschalt-Taste drücken.
4. Wähle dann „Yes delete all User Data“ mittels der Lautstärke-Tasten aus und
bestätigen die Eingabe mit der Ein-/Ausschalt-Taste. Die Daten auf dem Telefon werden gelöscht und das Gerät zurückgesetzt.
5. Zum Schluss bitte erneut mit der Ein-/Ausschalt-Taste „Reboot System now“ bestätigen.

Schöne Grüße, Hüseyin

 

[conroe]

Hi Hüseyin,

danke für Deine Antwort. Ein Werksreset würde ich erstmal vermeiden wollen, denn falls es nur irgendeine App ist die verrückt spielt wäre das vielleicht ein wenig mit Kanonen auf Spatzen geschossen.

Vielleicht hat ja irgendjemand hier das gleiche Problem und bereits einen Grund hierfür herausfinden können.

Danke und Grüße