Kein Telefonieren mehr möglich

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Talaock

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Hallo zusammen,

Meinen Freundin hat neuerdings ein Problem mit ihrem Huawei p8.
Sie kann nichtmehr telefonieren.
Der Anruf bricht bereits beim ruf Aufbau ab. Auch kann sie niemand erreichen.
Ich hab mir das Handy mal etwas angeschaut ( kenne mich eig recht gut aus) Und komme nicht weiter. Festgestellt habe ich, dass das p8 sich nichtmehr per 2g und 3g verbinden kann. Lte (4g) funktioniert einwandfrei.
Beim manuellen Wechsel ( 2g/3g) hat das p8 auch sofort kein Netz mehr.
Factory reset sowie ein Cache wipe wurden bereits durch geführt.
Ohne VoLTE sollte das Handy bei einem Anruf ja auf 2bzw 3g umschalten. Dies tut es auch nicht ( da kein Netz gefunden.)
Bei der manuellen Netzanbieter Suche werden auch nur 4g Netze gefunden.
Mein s8 findet alle Anbieter inklusive aller Netze.
Die Sim Karte habe ich auch schon gegen meine getauscht und auch hier funktioniert kein Anruf. Ihre Sim Karte funktioniert in meinem s8

Das p8 hat keinerlei Branding. Laut Dr. Google kann das p8 VoLTE aber nur wenn das Handy beim Anbieter ( in dem Falle Vodafone) gekauft wurde. Dies ist aber nicht der Fall.

Ich weiß bin langsam wirklich am verzweifeln und hoffe das jemand eine Idee hat.

Software Versionen kann ich auswendig leider nicht sagen, da ich das Handy nicht bei mir habe. Jedoch ist es Stock ( kein root) und auf dem aktuellsten Stand.

Vielen Dank!
 

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