Kein Verlassen der Telefonapp während eines Anrufes möglich!?

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Lupo1

Lupo1

Erfahrenes Mitglied
Dieses Problem habe ich schon in einem anderen Thread beschrieben, aber ich mache mal ein eigenes Thema auf.

Sobald ich einen Anruf annehme oder selbst einen Anruf über die LG-eigene Telefonapp starte, kann ich den Telefonscreen nicht verlassen. Vorher, auf Android 9, konnte ich ganz normal über den Homebutton zurück gehen und andere Apps öffnen, wie man es eben gewohnt ist.

Ich finde dazu leider auch keine Einstellung. Hat jemand vielleicht eine Idee?
 
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rantaplan

Experte
Ich habe mal im englischsprachigen Raum nach dem Fehler gesucht, kann es sein dass Du mal eine andere Telefon-App installiert hattest, und diese vielleicht als Standard-Telefon-App eingestellt hast. Hier in diesem Thread hatten andere Leute nämlich den gleichen Fehler:

I have a Galaxy Note 9 and was having the same issue. Here's what I found on mine.

Two phone applications were on my device.

- one that is part of the Verizon suite that I cannot uninstall and has no real information on it other than a version number (version 10.1.02.35 if anyone is interested).

- the other was an app called 'True Phone Dialer & Contacts'. I had installed it because I was having problems with the contacts manager that came with the phone.

When I installed the True Phone app, it became the default for phone calls. From that point on, I had the same issues. If in a call, I could not switch to another app no matter what I did.

I eventually uninstalled the True Phone app and that problem went away. With the factory phone app, I can switch back and forth from the phone app to other apps mid call.
Schau doch mal bitte nach, ob Du die Telefon-App als Standard gesetzt hast, so wie hier beschrieben. Sollte dann in den Einstellungen so aussehen:

Capture+_2020-10-23-15-49-04.png

Was Du ebenfalls mal prüfen könntest, sind die Einstellungen zum Anrufbildschirm, den Anrufdienste und der Anrufverwaltung. Dort sollten die entsprechenden Berechtigungen erteilt sein, und bei der Anrufverwaltung sollte die Option "Über andere Apps zeichnen" aktiviert sein:

Capture+_2020-10-23-15-47-54.pngCapture+_2020-10-23-15-48-10.pngCapture+_2020-10-23-15-48-26.pngCapture+_2020-10-23-15-48-16.png

Edit: Ggf. auch mal die Einstellungen der Kontakte App kontrollieren:

Capture+_2020-10-23-22-27-55.pngCapture+_2020-10-23-22-28-00.png
 
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rantaplan

Experte
@Lupo1 : Haben Dir die Tipps weiter geholfen?
 
Lupo1

Lupo1

Erfahrenes Mitglied
@rantaplan
Leider nicht, nein. Es ist wie verhext....
Mein G8s ist aber jetzt schon auf dem Weg zur Reparatur, mal sehen wie lange es dauert.