Cynus F10 - Zweite SIM wird nicht erkannt

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Marionstegmann

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Cynus F10
habe ich mir neu angeschafft- zuvor T8 und war sehr zufrieden musste dieses jedoch einem anderen
Familienmitglied überlassen-.
Nun habe ich dieses Smartphone auch gewählt weil ich die Möglichkeit habe 2 SIM-Karten einzulegen.
Nun habe ich das Problem, dass nur eine SIM-Karte anerkannt wird und zwar die Micro-Card und
die Nano-Card überhaupt nicht.
Wie muss ich da vorgehen ???
Konnte nirgend sehen,(Video bei youtube) wie man die SD-Karten auf den Träger legt.
Oder muss ich bei DUAL -Einstellung etwas besonderes beachten ?
Wer kann mir da weiterhelfen ?
Marion Stegmann