Meldung unbekannter Fehler....

[User37]

Hallo,

Der Sohn meines Freundes, vergaß das Endsperrmuster seines Handys. Es ist ein Motorola Typ M2996, Modell XT1794. Deshalb machte ich einen Hard-Reset, so wie in diesem Video zu sehen.

Meines Erachtens klappte das auch. Ich kam zum Einrichtungsassistent. Hier wurde ich nach den Anmeldungsdaten des Google-Kontos (Email, Passwort) gefragt. Nach Eingabe dieser, erschien diese Meldung: "Anmeldung beim Gerät wegen eines unbekannten Fehlers nicht möglich. Versuche es mit einem anderen Konto oder in 24Std nochmal". Weiß jemand, wo da jetzt das Problem genau liegt ?

Kann man die anfängliche Abfrage der Google Anmeldedaten nicht umgehen, damit das Handy erst mal startet und diese Daten danach eingibt ?

Ich weiß echt nicht mehr weiter. Vielen Dank für die Hilfe.

Grüße

 

[derpleitegeier]

Du musst Dir das nochmal genau ansehen. Eigentlich kann man die Anmeldung überspringen, man bekommt lediglich die Mitteilung dass man keine Updates für Apps und keine Apps als solches runterladen und installieren kann......
Ich habe mein G5s abgegeben, daher kann ich Dir jetzt nicht schrittweise weiterhelfen.
Fang nochmal von vorne an und guck Dir alles genau an......scrolle ganz runter.....möglicherweise kommt dann unten links der Menüpunkt überspringen.....

Grüße