Moto G4 Plus Moto G4 Plus Mikro defekt?

[sad21]

Hallo
besitze seit 2 Woche ein G4+ inkl. 7.0 Update das letzte Woche gekommen ist. Nun hab ich folgendes Problem. Der andere Teilnehmer hört mich ganz schlecht bzw. gar nicht. Ich dachte erst das es am Netz liegt, da ja o2 Probleme gemeldet hatte. Was mich jetzt aber komplett stutzig macht, dass bei Videos die ich aufnehme nur Rauschen zu hören ist. Egal mit welcher KameraApp ich nutze. Kein Ton nur Rauschen! Wenn ich aber einen Voicerekorder benutze, funktioniert das Mikro ohne Probleme. Jemand einen Tipp?

Grüße

 

[mblaster4711]

Reboot
Und dann prüfen ob die Apps auch Berechtigung für das Mic haben.

 

[sad21]

danke für die antwort....
habe jetzt alle berechtigungen manuell freigegeben
... ganz komisch wenn ich bei whatsapp eine sprchnachrit versende ist alles super
wenn ich über die orig, kameraapp ein video aufnehme ist die stimme sehr sehr leise und der ton rauscht so als ob der wind ins mikro bläst
.... werde wohl das telefon später zurücksetzen und dann mal schauen

hab jetzt mal im agesicherten modus gestartet.
alle drittanbieterapps wurden deaktiviert... das problem bestimmt immer noch
werde neute abend dann mal ein werksreset machen

 

[sad21]

so werksreset durchgeführt und das problem besteht immer noch!
mit dem headset versteht mich der andere teilnehmer
also hat das mikro echt ne Macke wobei ich nicht verstehen wieso die whatsapp voicemessagee gehen aber die telefonate und die tonaufnahme beim video nicht.... amazon schickt mir ein neues